改名后 苏宁又定下四万亿两万店的目标

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1月15日，张宣布，在苏宁原有六大产业的基础上，八大产业板块，即易购、物流、金融、科技、置业、文化创作、体育和投资，将形成协调发展格局。同时，我们设定了“2020年，交易规模4万亿元，2万个线下店铺，全渠道，是互联网过渡期的两倍”的目标。

宜邦电力网获悉，1月14日晚，苏宁尚云宣布，计划将苏宁智能零售的品牌名称“苏宁乐购”升级为公司名称，以“统一公司名称和渠道品牌名称，突出智能零售主营业务，进一步提升品牌知名度和美誉度。”

在苏宁控股集团2018年度工作规划部署会上，张在谈到“用户”和“服务”时表示，“我们必须勇往直前，超越用户的期望，我们宁愿牺牲利润，保护用户的体验。以用户需求为核心，开发有效的单品，建立差异化的品牌定位，是苏宁抓住用户头脑的方法。

张首先提出了“精益求精”的理念，即以极客精神、极致标准和极致速度赢得用户的赞誉。

所谓的极客精神不仅体现在态度上，还体现在思维、技术和前瞻性创新上，尤其是在数据操作、技术开发、it运营和维护、产品设计、项目规划等方面。展示工匠和独创性并取得高质量的成就是必要的。

至于极限标准，张说:“我们应该把重点放在用户体验上，只有大家都喜欢的才可以称为极限标准。”应制定行业标准，并将其量化为用户数量、利用率和优惠率等评估标准。在与用户互动的各个方面，如格式展示、产品创新、页面互动、支付体验、内容制作和直播体验，都应该确立创造极致物种的追求。

张说:“用户的忠诚度是买不到的，最有价值的用户是靠服务和口碑赢得的。”网络销售总是操作用户，服务用户，然后销售商品。”一旦用户被收购，将会出现“极速”发展。

(照片:张在苏宁控股集团2018年度工作规划部署会上讲话)

张还宣布，将物流提升为集团工业部门的自主经营，并为集团的“快速”发展制定前瞻性规划。在人员安全、基础储备、网络支持、与合作伙伴的合作等方面都需要提前储备，并在未来三年内朝着1000万平方米存储面积的目标发展，在五年内成为最大的消费品存储服务商。

经过上述调整，苏宁已经形成了苏宁乐购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁房地产、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业协同发展的格局。

据悉，在张的规划中，苏宁地产将成为苏宁最大的商业连锁和苏宁最好的房地产控股和管理平台。苏宁金融集团应加强金融技术的驱动力，将金融产品推上用户选择的第一位。苏宁文创将整合整个行业的技术、数据和用户链接，成为苏宁最智能的营销平台。苏宁体育应抓住2018“体育年”主题的制高点，扩大体育集团的品牌效益。当用户提到运动时，让他们想到苏宁；要不断增强技术支持能力，不仅要提升解说团队的专业素养，还要打造行业顶级的观看和浏览体验，进一步丰富成员权益，打造与中国最大体育集团品牌形象和实力相称的技术支持和创新能力。

来源：搜狐微门户