直播答题故障频出 专业技术服务商迎机遇

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我们的记者刘磊

刚刚进入2018年，被称为“第一出口”的“现场回答”受到各国首都的追捧，一度成为全民讨论的热门话题。业内人士对《中国企业报》记者表示，在零参与门槛、邀请码病毒传播、简单粗暴的奖金诱惑和回答问题打通的强烈刺激的共同祝福下，现场答疑方式迅速引爆了社交网络。即时通讯和音频视频技术也已经成为这场直播战斗的必要武器。

平台技术故障经常发生

根据艾传媒的监测数据，自2017年底现场直播以来，热度指数于2018年1月8日首次达到峰值。在当晚的直播中，花椒播放的《百万赢家》以超过400万的在线人数排名第一。

与此同时，根据pepper直播节目《百万赢家》提供的数据，截至1月11日，已经举行了51次直播，每天收看的用户数达到数百万。奶酪超人和百万英雄的在线用户数量也逐渐增加。

在该节目受欢迎的背后，诸如问答与直播同步困难、直播预处理复杂、黑屏卡住等技术问题不断出现。记者发现有几款产品的服务器不稳定。

1月3日，关伟在“冲顶大会”上表示，“由于新用户的涌入，服务器不稳定，请玩家谅解。”据了解，这是因为在峰会现场直播期间，由于技术故障，比赛被迫暂时取消。

1月5日，“奶酪超人”也出现了类似的情况。它说:“因为我很快就要出生了，我不能忍受每个人的激烈热情，给超级人带来不愉快的经历，并为那天的技术失误向球员们道歉。”1月7日晚，当5000多名用户在奶酪超人中兑现奖金时，页面显示系统压力加大，一些用户称取款显示“网络故障”，账户被清空。奶酪超人回应说，它将在24小时内重新发布到账户上。

此外，在西瓜视频中，系统判断正确答案是错误的，因此数百万玩家被迫重置游戏。

这些频繁的技术故障表明应用程序在上线前准备不足。对此，“奶酪超人”的相关负责人告诉《中国企业报》记者，事实上，既然产品决定上线，就必须做好充分的准备，后续的产品体验会在不断完善，给用户带来更好的体验。

网易云信副总经理陈丽在接受《中国企业报》记者采访时表示:“作为一项热门的现场测试，人们对即时通讯的要求非常高。现场控制器和主机处于网络环境中，但在线观众遍布全国。如何解决同步问题对底层技术的要求很高。”

虽然现场答疑的播放很简单，但是实现起来很困难。陈丽告诉记者，目前有三个挑战。首先是问答和直播的同步问题。一些企业通过实时音视频进行现场竞争，对高并发场景的适应性差，会造成不稳定；第二，直播前的预处理比较复杂，即开篇电影、主持人之美等预处理工作耗时且不能快速启动；第三，黑屏被卡在高并发下，即实时问答具有高并发和集中访问的特点，对直播服务和消息服务有较高的性能要求。

一些内部人士告诉记者，现场回答的时间窗口比以前要短得多。一些首播平台已经完成技术积累，这使得准备入场或想入场的队伍压力倍增。不可能所有团队都自己开发现场回答的技术方案。因此，这种需求也催生了技术服务提供商参与现场回答的一站式解决方案。

底层技术服务提供商的崛起

各大直播平台除了加强自身直播技术能力的研发外，还充分利用了第三方技术服务提供商，给大量深入参与直播技术的科技公司带来了冲击，如真沟科技、网易云信等。

Zego提供一站式实时音视频通信云服务，帮助企业快速实现音视频通信、互动直播等产品功能。据了解，盈科，花椒，第一现场直播等。都使用构建的视频直播方案。

目前，网易云信还推出了云服务提供商，通过直播回答paas解决方案。网易云信公关部负责人温申达告诉《中国企业报》记者，在现场问答和在线玩偶机到来后，开发商需要快速开发和推出产品，网易云推出的情景paas解决方案可以让开发商快速抓住窗口，实现商业实现。

根据最近发布的《2017中国网络性能(直播)发展报告》，直播产业链中的各种技术服务提供商非常活跃，包括服务器、大数据分析服务提供商、人工智能图像识别技术的内容审计服务提供商和内容反欺诈服务提供商。这些高科技企事业单位的参与和参与是保证直播产业快速健康发展的重要力量之一。

(负责编辑:李佳佳hn153)

来源：搜狐微门户