360浏览器大数据预测：2018年春运将呈现“北松南紧＂

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新华社北京1月4日电2018年春节将正式拉开帷幕。1月4日，360公司在北京举办了“大数据+人工智能，春节居家舒适——360浏览器2018春节抢媒大会”。会上，360浏览器《2018年春节预测报告》正式发布(以下简称报告)。根据历年抢票数据和今年网民搜索趋势，报告指出，与2017年抢票难不同，今年铁路客运运力大幅提升，春节整体形势乐观，预计春节将从“一票难求”进入“舒适家园”时代。

春节的运输能力将会增加，“一票难求”的局面有望缓解

根据交通运输部的数据，2017年全国春节的旅客发送量为29.8亿，而2018年铁路的旅客发送量将进一步增加，预计将超过30亿，其中铁路的旅客发送量预计为3.93亿，同比增长10%。

(乘客容量改善图)

然而，通过分析360家浏览器历年抢票数据的特点，发现今年春节购票情况与往年相比将有所缓解。一方面，我国列车数量已增加到3819对，高铁、城际等快速列车比例高达60%，铁路整体运力大幅提升；另一方面，由于今年春节晚，学生放假早，学生流、民工流和白领流之间不会出现严重的重叠，这将大大缓解高峰期抢票的困难。

此外，观念的更新带来了出行方式的改变，人们回家的方式也变得更加多样化。出租车拼车、自驾甚至骑车等多种回家方式的出现，也在一定程度上缓解了春运的高峰压力。

南方仍是抢票的主战场，“北松南紧”的趋势越来越明显

结合历年抢票的大数据，360浏览器在报告中预测，2018年春节期间，从广东、北京、上海、浙江等省市出发的车票最难抢，接下来是福建、江苏等地，其中最拥堵的线路仍将被广东、浙江、上海等东南沿海省市接管。

值得注意的是，在去年春节期间最受欢迎的十大购票出发城市中，只有北京是北方城市，其余的位于东南沿海地区。今年，“北松南紧”的趋势将更加明显。除了广州、深圳和上海，杭州、宁波和温州也将“突然崛起”，其中浙江有望超越北京成为一个热门的出发点。春节第一天的数据也证实了这一猜测。数据显示，春节第一天，前10名中有9条热门线路来自广州，上海排名第十，成为唯一一条来自广东以外的热门线路。

总的来说，大多数抢票的热门出发城市都集中在中国的三大城市，其中珠江三角洲最为密集，其次是长江三角洲，而北部的京津冀地区相对温和，这与北部的产业转型和高速列车数量的增加不无关系。除了北京等地，一些外来务工人员在元旦前后已经返乡，因此春节期间人流压力将会大大减轻，而北方松和南方松的整体情况更为明显。

因此，对于从热门出发地返回的人来说，提前计划好抢票时间表尤为重要。2018年初，360浏览器推出抢票日历，方便用户根据自己的需要设定抢票日期。如果出发地点非常热，用户还可以定制出发日期、车次和座位等。360浏览器将帮助用户自动监控剩余票的状态，一旦找到剩余票，将通知用户尽快购买。

在农历十二月二十八日和二十五日，是抢票的双峰，这种趋势在南方早，在北方晚

根据对往年历史数据的分析，360浏览器售票大数据分析中心预测，2018年最难抓票的时间仍将出现在农历十二月二十八日，其次是腊月二十五日。此外，抢票高峰出现在南方较早，在北方较晚。

南北抢票高峰的差异与海归的生活理念和工作性质有关。南方人自古就有强烈的乡愁，而且大部分人路途遥远，回家需要很长时间，所以他们会选择一个更先进的时间回家探亲。此外，东南沿海城市发展了制造业，大多数工人在劳动密集型企业工作。这些工厂提前放假，所以他们有机会选择在春节初回家。在以北京为首的北方城市，大部分海归都是白领，而且大部分人都会休法定假日，所以购票一般都比较晚。

为了帮助用户在高峰时段轻松抓票，360浏览器不断升级自动识别验证码和跨站点抓票功能。虽然复杂的验证码12306增加了倒票的难度，但也客观上限制了乘客抓票的速度。360浏览器应用人工智能技术对12306图形验证码进行自动识别，使用户可以无障碍地高速抓票。

与此同时，根据该报告，用户可以尽可能错开抢票高峰日期和热门路线，并选择更宽松、更舒适的路线，以降低回家的难度。如果高峰时间无法避免，而且到城市的票都卖完了，360浏览器还将为用户提供跨站购票的选择。乘客只需购买经过目的地的后续车站的火车票，然后在火车到达目的地时提前下车。这一功能的推出为那些需要抢购高峰时段和紧张路线门票的用户提供了便利。

90后，它成为网上购票的新主力军，回家感觉很舒服，成为春节的特色

除了上述购票高峰期和热门线路的变化，2018年春节人群的年龄分布也呈现出与往年明显的差异。通过对用户在360浏览器和360搜索中的浏览、访问和搜索行为的分析，360浏览器预计在90年代后的春节将占到40%以上。

自2018年以来，最后一批90后已经年满18岁，这意味着他们将逐渐成为农民工的主力军。年轻一代的成长伴随着互联网的快速发展。他们早就习惯了用手机和电脑“连接一切”的生活。在购票方式的选择上，年轻人更倾向于使用互联网抓票，而不是在火车站和售票点购买，因为借助人工智能和大数据，第三方售票平台更加便捷和智能化，可以帮助他们在抓票的同时更舒适地抓票，提高抓票的成功率。

抢票的压力将会减少，生活水平将会提高，这将会改变旅行者回家的心态。不仅年轻人，而且经济条件相对较好的中年旅行者也将加入争夺卧铺票和高铁票的战斗。由此可见，“回家”到“舒舒服服回家”将成为今年春节的一大特色。

360浏览器抢票特别版的设计充分考虑了这种情况。今年，360浏览器还为用户提供在线座位选择服务。如果乘客想在回家的路上欣赏窗外的风景，他们可以选择靠窗的位置。如果乘客想方便地走动，他们也可以自己把座位锁在靠近过道的地方。

经过多年的打磨和升级迭代，12306官方网站和第三方售票平台日趋成熟，“大数据”和“人工智能”等技术得到广泛应用，进一步防止了黄牛囤积车票，相应降低了售票难度，为普通旅客出行提供了更多选择。以360浏览器为例，今年是第三年将领先的图形图像识别人工智能技术应用于12306图形验证码的自动识别，让用户可以高速自动无障碍抓票。

同时，360浏览器基于抢票的大数据智能向用户推荐跨站票，发布了《2018年春运预测报告》，也旨在帮助用户尽可能错开抢票高峰日期和热门路线，选择更宽松、更舒适的行程，降低回家的难度，让每个用户都能尽可能舒适地回家。

来源：搜狐微门户