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钛媒新闻| 4月29日消息:疯狂蜂蜜创始人、滴滴投资人张欢4月28日晚在推特上称自己被滴滴司机殴打,随后对事件和证明进行了总结。
文章显示滴滴司机让张欢在接错人后等待,但张欢因为时间太长要求取消订单并再次叫车。然而,滴滴司机不仅拒绝取消订单,还在订单上显示的用户上车的地方殴打他。之后,滴滴客服在等待投诉,但没有及时找到司机处理。
张欢认为滴滴出行的平台司机没有得到很好的控制,处理问题的速度也很慢。他建议微博公开道歉,称将抛售滴滴,廉价出售其所有投资。
4月29日上午,滴滴就此事发表声明,称昨晚接到投诉后,员工立即跟进处理,调查核实了订单和乘客与乘客之间冲突的细节,并代表公司联系乘客道歉。根据平台安全系统,滴滴将支付所有医疗费用,并全力配合警方的调查和处理。
以下是滴滴回应的全文:
4月28日张特快列车冲突事件解读
我们对张欢先生的遭遇感到非常抱歉和震惊。昨天接到张先生的投诉后,工作人员立即跟进处理,调查核实了订单和乘客与乘客之间冲突的细节,并代表公司联系乘客道歉。根据平台安全系统,滴滴将支付所有医疗费用,并全力配合警方的调查和处理。
目前,司机的账户已被紧急冻结,并通知去警察局配合警方调查;今天,平台将拜访张欢先生并支付医疗费。请放心,我们会妥善处理此事,并向公众披露处置结果。
来源:搜狐微门户
标题:疯蜜创始人称被滴滴司机殴打,滴滴回应垫付全部医疗费用
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