如何掘金意大利196亿欧元电商市场？

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2月15日，有报道称跨境出口电子商务正在寻找一个新的蓝海市场，基础设施完善、人均收入水平高的欧洲市场也成为中国跨境出口卖家的起点。虽然意大利不是欧洲最大的市场，仅次于德国、英国和法国，但意大利的电子商务市场有着巨大的发展。

意邦电力网列出了意大利市场的总体情况，这只是为跨境电子商务卖家规划新市场作为参考。

电子商务市场交易额达到196亿欧元

据了解，意大利人口约为6060多万，网上购物人数达到1900多万。2016年，意大利电子商务市场交易额达到196亿欧元，同比增长18%，电子商务的零售销售大部分来自在线服务。

据欧盟统计局统计，2016年意大利商品进出口总额为8661亿美元，同比下降0.2%。其中，出口4615.5亿美元，增长1%；进口4045.5亿美元，下降1.6%。

意大利是中国和欧盟的第五大贸易伙伴。据中国海关统计，2015年，中意双边贸易额为446.92亿美元，同比下降7%。其中，中国对意大利出口278.37亿美元，同比下降3.2%；从意大利进口168.55亿美元，同比下降12.6%。

中国对意大利的主要出口产品包括电子元器件、服装(不含皮革制品)、鞋类、计算机、通用机械、家用电器和电信产品。

就商品和商品而言，消费电子产品和服装是意大利消费者的主要购买者，分别占电子商务交易总量的15%和10%。意大利电子商务零售网点占社会零售总额的5%，远远落后于电子商务市场成熟的国家。

互联网条件

意大利拥有发达的电信市场，是欧洲第五大电信市场，拥有世界第九大电信运营商——意大利电信集团。意大利移动用户的渗透率约为79%。虽然它的普及和发展落后于德国、法国等西欧国家。

2015年初，意大利政府审查了一项光纤网络扩展计划。根据该计划，政府将在未来6年内投入40亿欧元，鼓励电信企业扩大光纤网络建设，其中20亿欧元将用于农村地区的光纤网络建设。

根据外贸电子商务平台敦煌网的数据，目前意大利有4170万互联网用户，占60%。其中，意大利的网上购物者大多在18至44岁之间，男性占55.4%，女性占44.6%。这些群体最常购物的时间是每天21: 00到23: 00。

因此，移动终端也成为意大利网上购物的主流手段之一，拥有移动购物习惯的意大利网上购物者的比例已经超过40%。

物流环境

据商务部统计，意大利邮政网络发达，在意大利有14000个邮局、200个包裹配送中心和140个分支机构，但物流配送效率有待提高。

此外，意大利位于地中海中心，是连接南欧、北欧、中欧和非洲的陆海交通枢纽。意大利的物流基础设施相对完善。

据商务部统计，全国有公路31万公里，高速公路6668公里。意大利是欧洲第二大航运国，全长17603公里，拥有国际港口体系、物流平台和中转码头。

然而，意大利物流业的发展并不平衡。由于北部地区更靠近德国、法国等欧洲大市场，北部地区的制造业和经济发展更快，物流业比南部地区更完善、更发达。

通关环境

在通关环境中，意大利的整体表现并不突出。在通关效率方面，2016年，意大利的通关效率指数为3.45(从1-5到高效率)，高于全球平均水平2.71；意大利的海关手续负担指数为4(1-7表示效率从低到高)，略低于全球平均水平4.07，在发达国家市场中处于劣势。

清关成本高、清关效率低、清关时间长、货物被扣留的风险高，都成为意大利清关的风险因素。

由于意大利和其他边境机构的通关效率较低，安排国际货物运输的便利性和能力较弱，以及当地物流业的竞争力较弱，导致了意大利的通关问题。然而，消费者非常重视产品评论，物流的延迟或缺乏会影响消费者对跨境电子商务的态度，从而影响电子商务贸易的顺利进行。

据了解，在意大利，无论是私人还是商业实体，进口关税和税收只对来自非欧盟国家的进口货物征收。进口税和应付税款是根据进口货物的价值加上进口货物的成本计算的。在意大利，进口货物的标准增值税税率为22%，除少数国家外，增值税税率降低10%或4%。增值税是根据货物的价值，加上国际运输成本和保险，再加上任何进口关税来计算的。

支付环境

意大利货币是欧元，可以自由兑换。意大利银行是意大利的中央银行，负责发行货币、监管和监督金融系统。在意大利，除了2/3的电子商务订单用信用卡结算外，还有其他支付方式，包括货到付款和银行转账。

意大利是欧洲第五大电子商务市场，预付卡是最受欢迎的银行卡类型，部分原因是安全性更高、费用更低。最受欢迎的信用卡有卡塔西、维萨、万事达、美国运通和晚餐俱乐部。

在意大利，智能手机的受欢迎程度很高，人们对移动支付的意识也很强。贝宝是一种被意大利消费者接受的在线支付方式。2013年3月，我的银行成立，并与意大利四大银行进行了电子授权。截至2015年底，已有100多家银行加入了mybank的在线支付计划。

跨境电子商务平台

易趣的意大利网站和德国的奥托在意大利市场占据相当大的位置。

意大利买家的消费心理

根据敦煌的调查资料。当意大利消费者在网上购买产品时，产品展示(46%)、价格(44%)和邮政服务(44%)被认为是最重要的影响因素。28%的意大利人认为客户服务和促销折扣是最重要的因素。

另外，网上购物可以送货上门，这也是消费者选择网上购物的一个重要原因。另一个原因是消费者可以方便地看到其他买家对产品的评价和比较价格。当然，最重要的原因是网购价格更有利。

因此，跨境电子商务卖家应该更加注重产品图片和描述；选择更快、更可靠的国际快递，如意大利邮政或其他国际快递，如tnt、FedEx、dhl和ups。

意邦电力网还询问了一些国内跨境销售对意大利市场的看法。金焕科技总裁蒋表示:“对于意大利市场，我们公司所占的比重很小。以前遇到的问题是物流问题比较严重。意大利海关的通关问题也是一个令人头痛的问题。”

新市场不可避免地会出现一些不成熟的问题。然而，如果你想在跨境电子商务爆发后爬上一段楼梯，你需要更多的勇气和力量去开拓。意大利可能是个不错的选择。

来源：搜狐微门户