几家欢喜几家愁 生活服务和出行服务受影响较大

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根据questmobile的数据，受疫情影响，旅游服务接近1.6亿道，春节期间直接降至9095万道，春节后再次降至7143万道。

就生活服务而言，总体下降是轻微的，但在细分领域，有几个幸福的家庭。例如，当地生活中有近7000万达斡尔族几乎齐腰深，春节后他们几乎没有停止过摔倒；外卖服务3000万道也是齐腰高；然而，机密信息、电子政务和运营商服务等。，已经上升。

从用户肖像来看，30岁以上用户的比例增加了2.6%，这表明疫情正迫使中老年用户使用手机来解决他们的生活服务需求。与此同时，复工的浪潮逐渐开始了。与应用相比，微信小程序的增长相当可观。例如，城市服务、国务院客户和绥康等应用程序分别增加了553.5万、407.3万和130.3万。

泛生命领域受疫情影响很大。然而，随着防疫工作的推进和复工的到来，各行各业都采取行动，尽可能自救，确保整个社会的正常运转

1.生活服务和旅游服务行业受疫情影响很大，但它们为维持正常的生活秩序做出了贡献。随着防疫工作的推进，两大行业的用户规模有所缓解和回升

2.当地生活、外卖服务和其他行业受到严重影响。国内对查询和支付的需求推动了分类信息、电子政务和运营商服务等便利子行业的使用增加

3.随着疫情的稳定，春季后招聘和求职需求增加，行业用户规模增加近60%；快递物流帮助运输防疫材料和美食食谱，帮助居民在家做饭。春节后，这两个行业的用户规模增长了40%以上

4.与2020年的工作日相比，生活服务行业中30岁以上用户的比例有所增加，这意味着中青年人和老年人越来越习惯于使用手机来解决他们的生活服务需求

5.生活服务领域受疫情影响，春节假期对用户增长影响不明显

6.但在微信小程序中，生活服务微信小程序的用户规模增幅明显高于应用，城市服务、国务院客户、绥康等疫情查询服务小程序的平均日用户规模增加了100多万

积极应对疫情，在生活便利中寻求发展机遇

1.当地生活

1.1受疫情影响，居民出游减少，春节期间当地生活业严重下滑。然而，随着一个又一个工作岗位的恢复，以及行业参与者推出的上门服务和在线免费诊所等便利服务，用户规模停止下降并趋于稳定

1.2美团和公众评论等应用程序加载了食品配送和药物配送服务，其中美团用于配送食品；；；；；；药物输送服务使用者的比例显著增加

2.外卖服务

2.1受疫情影响，餐饮企业无法正常经营，外卖服务业受挫。随着企业开始一个接一个地恢复工作，活跃用户的规模慢慢扩大

2.2外卖平台推出了“无接触配送”和“安全配送”等服务，以充分保护用户在疫情期间的生活需求

2.3快递不影响居民的基本生活。最后一英里已经成为主要的分销范围，典型的外卖微信小程序用户的规模也有所增加

3.电子政务

3.1电子政务作为政府的官方信息窗口，也方便用户在家中查询信息和了解最新的政府文件。典型应用用户的规模显著增加

3.2微信政务小程序，方便生活，具有在线查询和发布权威信息的功能，用户规模有所增加

4.物流快递

4.1受员工春节返乡、疫情等因素影响，物流快递行业用户规模在春节期间见底。随着快递物流业工作的恢复，该行业开始复苏

4.2快递物流业积极保障疫情期间人们在家的正常生活，满足用户的网上购物和物流查询需求。典型应用和微信小程序的用户规模显著增加

4.3 SF Express应用和微信小程序在用户结构上存在明显差异，微信小程序在24岁以下、二级及以上城市的用户较多

5.旅行社

5.1自2020年春节以来，所有人都响应了取消回家旅游的号召，旅游服务用户规模有所下降

5.2在疫情期间，在地方政府限制/停止各种公共交通的政策下，私家车成为最重要的回程交通工具。

5.3随着疫情严重程度的缓解，国民经济逐步正常运行，各地纷纷推出定制公交车。与此同时，旅游企业也出台了各种措施，以确保用户的安全出行

来源：搜狐微门户