掘金德国772亿美金电商市场 没你想得那么难

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目前，德国已经成为仅次于英国的欧洲第二大电子商务市场。然而，与英国和法国相比，德国的电子商务市场更加严格，出口卖方进入也不是那么简单。然而，这也意味着竞争相对不那么激烈。

跨境服务提供商esg集团(esg Group)首席执行官艾伦林(Alan Lim)曾告诉宜邦电力网(Yibang Power Network)，在欧洲三大电子商务市场(英国、法国和德国)中，德国的门槛最高，卖家一般很难进入，除非它是中国的一个强大品牌，比如安科(anker)。与此同时，他强调，德国市场很大，很好，在深化之前，必须做好服务工作。

那么，面对德国772亿美元的电子商务市场，我们如何挖掘一桶金呢？对此，意邦电力网对德国电子商务市场的一些基本情况做了简单的总结，希望对想进入这个市场的卖家有所帮助。

电子商务市场概述

据了解，德国总人口约8220万，比英国多近2000万，人均国内生产总值接近5万美元，互联网普及率达83%，网上消费者高达5200万，是欧洲网民数量最多的国家，年人均网上购物消费为726美元，电子商务市场潜力巨大。

根据欧盟统计局的数据，德国16至74岁的人口中有60%是网上购物者，高于欧盟的平均水平，仅次于丹麦。

2016年，德国电子商务总销售额达到598.7亿欧元，同比增长12%。根据emarketer的预测，到2020年，这个数字将增加近200亿美元，达到772.2亿美元。不难看出跨境电子商务的潜在机遇。

根据法国音乐销售调查数据，德国已经成为仅次于英国的欧洲第二大电子商务市场。

电子商务平台

据了解，亚马逊、奥托和扎兰多是德国三大电子商务公司。在德国电子商务百强企业名单中，这三家企业的收入几乎等于其余97家企业的收入总和。

根据一份调查报告，德国的亚马逊是其网民最喜欢花钱的地方。据说，其他九家德国本土电子商务公司的总量勉强超过亚马逊，这再次证明，进入德国市场，仍然有必要踩上亚马逊这个绝佳的跳板。在德国，卖家使用亚马逊网站获得更多流量。

然而，fba有许多问题需要解决。对于海外卖家来说，最大的问题是没有清关服务和退货服务。此外，重型产品的储存有一个上限。所有这些都必须通过第三方海外仓库的特殊定制服务来解决，才能趋利避害。

物流

据了解，德国主要的本地物流供应商包括德博斯特、敦豪、德普等。，可以在2-7天内从德国运送到主要的欧盟国家，而德国本地货物一般在1-3天内运送。

90%的德国人喜欢送货上门，77%的德国人希望在下订单后3-5天内收到产品。交货的方式和时间对他们来说非常重要。

83%的消费者表示，他们会根据卖家的物流评估来决定是否购买相同的商品。此外，55%的消费者认为标准交货时间(3-5天)应该是免费的。

在整个德国市场，客户对交货成本、速度和各种交货方式都有很高的要求，他们还需要能够干预交货过程，如改变交货地址或时间。随着市场的快速演变，消费者对物流的期望发生了变化，如何管理消费者的期望成为分销渠道成功的重要条件。

支付

依邦电力网表示，从今年1月13日起，欧盟将实施新的支付规定:在欧盟范围内，任何银行卡、网上银行转账和欧元转账均不收取额外手续费用，该规定适用于整个欧盟实体店和网上电子商务的预订和购买流程。过去，网络电子商务经常将这笔费用转嫁给消费者。新规实施后，将有助于进一步提升人们网上购物的热情。

据报道，德国58%的网上购物者在下单后付款。此外，34%的德国人习惯用信用卡支付，包括万事达卡、维萨卡和美国运通。

在德国最常用的四种支付方式是:未付发票、贝宝、信用卡和直接记账。

在移动方面，开放发票和贝宝被更多地使用。虽然未清发票在整个支付方式中所占的份额在下降，但是随着电子商务市场的增加，未清发票的金额并没有减少。在某些领域，如时尚产品，许多客户更喜欢使用未结发票，因为它方便退货和换货。

贝宝在德国被广泛使用，但在德国最常见的在线支付方式是发票，即消费者在收到卖家的支付通知后，根据上述金额和账号进行支付。

德国消费者的购物习惯

喜欢价格比较:众所周知，德国人喜欢价格比较。他们将在不同的电子商务网站上比较同一产品的价格，以确保最合适的交易。因此，如果卖家的产品和价格信息不容易查看或没有竞争力，它可能会错过与这些网上购物者的“良好关系”。

高退货率:调查研究表明，德国是退货率最严重的国家之一，退货率高达50%，这主要是由于对消费者权益保护的严格规定和消费者行为的影响，大多数德国人倾向于购买多种颜色和尺寸的产品，并在收到产品试用后退回不需要的产品。

德国人非常喜欢退货，所以有一个当地的退货地址非常重要，这不仅可以增加你的潜在客户，还可以让你控制退货成本。

高购物率:根据电子商务解决方案提供商b2c europe的调查，70%的德国消费者每月至少在网上购买一件实物产品，成为欧洲最频繁的网上购物者，网上购物成本比周边消费者高10%。德国的电子商务市场非常严格，想要打入市场的跨境卖家需要按照规定行事。俗话说，机遇和风险并存。只有充分了解这个市场的特点，做好充分的准备，并按规则运作，我们才能在这个“蓝海”中分得一杯羹。

来源：搜狐微门户