DCCI：美团外卖市场份额53.9% 远超饿了么百度外卖之和

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最近，第三方数据机构dcci发布了《2017年中国网民网上外卖服务调查报告》。报告显示，美团外卖在主要第三方外卖订购平台中具有明显的竞争优势，美团外卖以79.9%的用户渗透率和53.9%的用户使用份额位居行业第一，超过了饥饿和百度外卖的总和。

报告指出，在第三方外卖网络外卖服务平台中，美团外卖具有明显的整体竞争优势，以79.9%排名第一。根据美团外卖发布的数据，其累计用户数超过2.5亿，每四个中国网民中至少有一个是美团外卖用户。饥饿占63%，百度外卖占38.5%，远远落后于美团外卖。

此外，在中国在线外卖用户最常用的外卖平台中(美团外卖、饥饿、百度外卖占第三方外卖平台的90%以上)，美团外卖也以53.9%位居第一，其次是饥饿29.8%，百度外卖13.7%，其他平台仅占2.6%。

对于主流在线外卖平台用户的满意度，总体满意度在4分以上(满分5分)，满意度较高。然而，横向比较显示美团外卖用户的满意度略高于其他两个外卖平台。因为从餐饮商户的数量、食品安全、食品价格、商户信息的准确真实以及商户对顾客服务态度的细分等维度来看，美团外卖略胜一筹。这些成果离不开科技手段和管理体制。在许多消费者眼中，美团外卖只是一种体力活动，但它是一个综合运用大数据、人工智能和机器学习技术的外卖平台。通过外卖配送的“超级大脑”——O2O实时物流配送智能调度系统，我们可以创造性地运用多种算法处理不同的配送场景，提高配送效率，让外卖兄弟形成良好的配送体验。

此外，在食品安全方面，美团外卖采取“系统+技术”的方式，构建保障体系，保障消费者权益，促进餐饮质量的提高。例如，“天网”系统与多个城市的食品安全监管部门实现了食品经营许可信息数据的一键式对接，保证了外卖平台商户食品经营许可信息的真实性和有效性。提高食品安全监管效率，提高平台商户质量，给消费者带来更好的食品安全体验。

如今美团外卖的日订单量已经超过1800万份，覆盖1300多个城市，已经深入到人们的生活中。此外，美团外卖带给消费者的良好体验已经在接下来的市场竞争中把握住了它的重要优势。

(主编:任刚hf008)

来源：搜狐微门户