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2月3日,苹果在官方网站上发布了iphone 7召回维修计划。此前,iphone 7被曝光,当它被网络覆盖时,手机不能连接到互联网。
苹果公司表示,它已经确认,由于主板上的组件故障,少数iphone 7设备可能在状态栏中显示不服务(甚至在手机信号覆盖区域)。
受影响的设备于2016年9月至2018年2月生产,并在mainland China、香港、日本、澳门和美国销售。
这个程序的Iphone 7型号包括a1660、a1780和a779。用户可以查看手机背面的型号,以确定手机是否受到影响。
苹果公司表示,如果手机有其他问题,比如屏幕破损,它需要自费修复其他问题,然后才能参与免费修复项目,没有服务漏洞。
需要维修的用户可以联系苹果授权经销商,去苹果零售店,或者联系苹果的技术支持。苹果将把所有需要维修的iphone 7送到苹果维修中心。
以下是苹果公司公告的全文:
苹果公司已经确认,由于主板上的组件故障,少数iphone 7设备可能不会在状态栏中显示任何服务(即使是在手机信号覆盖的区域)。
受影响的设备于2016年9月至2018年2月生产,并在mainland China、香港、日本、澳门和美国销售。请参考下表,了解可用于此计划的iphone 7型号。
如果您的设备有上述症状,苹果将免费修复您的设备。在提供任何服务之前,技术人员将检查您的iphone,以验证您的设备是否符合本计划的要求。该程序仅适用于iphone 7。
苹果公司将通过电子邮件联系因该问题已支付维修费用的客户,以安排赔偿。如果您认为您已经为此问题支付了维修费用,并且直到2018年3月底才收到苹果的电子邮件,请联系苹果。
这里有三个模型符合这个计划的要求。你可以查看iphone 7背面的型号。
服务过程
请选择以下服务选项之一来安排iphone 7的维修。在任何情况下,你的iphone都需要送到苹果维修中心进行维修。
苹果授权服务提供商-在这里找到服务提供商的位置。
苹果零售店-在这里预约。
注意:无线运营商合作伙伴不参与此计划。
在接受服务之前,请将您的iphone备份到itunes或icloud。了解有关iphone服务前准备的更多信息。
如果您的iphone 7有任何影响修复完成的损坏(例如,屏幕损坏),您需要在进行修复之前解决相关问题。在某些情况下,可能需要支付额外的维护费用。
其他信息
苹果公司可能会限制只在最初购买的国家提供维修服务。
这个苹果程序不会延长iphone 7的标准保修范围。
该计划为受影响的iphone 7设备提供保护,有效期为设备首次零售之日起两年。
来源:搜狐微门户
标题:苹果召回部分iPhone 7手机 涉及无法正常联网等问题
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