中消协：去年双11“海淘”商品涉嫌仿冒较多

本篇文章854字，读完约2分钟

[techweb Report]2月7日，据中国消费者协会官方消息，为加强对双十一网购产品价格、售后服务和质量的社会监督，中国消费者协会于2017年10月至2018年1月组织了双十一网购产品价格、质量和服务的调查体验活动。调查结果显示，在双十一期间，先涨价后降价、补原价、乱涨价的情况更加突出。

据了解，本次调查体验活动共调查了16个网上购物平台，涉及9大类，如服装、鞋帽、手机数码产品、食品特产、化妆护理、家纺、母婴用品、箱包配件、家用电器等日用品。调查经历主要涉及价格跟踪记录、七天不合理退货操作、海涛商品真伪鉴定、非海涛商品质量检测、快递当面检验等。

据中国消费者协会统计，11月11日，在539份声称参与双十一促销活动的非预售样品中，可以以双十一或更低价格(不考虑联动活动)购买的促销产品比例达到78.1%，且先涨价后降价、虚拟原价和随机标价的情况更为突出。从价格跟踪记录的结果来看，129个预售样品的商品价格行为总体良好，只有4个预售样品高于预售后的价格，或者涉嫌价格违规。

在产品质量方面，海涛产品涉嫌假冒，其中38个样品为真品，16个样品涉嫌假冒。非海涛商品服装的质量问题也比较突出:个别平台商家服装样品的纤维含量测试值与快递不符；一些平台商家的服装样品面料色牢度不符合标准要求；个别平台商户的婴儿服装样品甲醛含量超过相关标准；部分平台商家服装样品起球指标不符合标准要求；个别平台商家的一些羽绒服样品存在羽绒服指数或羽绒类型不符合相关标准的情况。

在售后服务方面，调查显示，无理由退货七天比较好，但是快递对个人信息的保护普遍较弱。体验者统计了来自16个网上购物平台的206个送货订单的隐私保护情况。根据统计结果，只有7个包裹的快递订单中隐藏了体验者的姓名和联系方式，其他快递订单中没有上述隐私保护措施。

鉴于以上调查结果，中国消费者协会建议平台商家应以质量消费为导向，自觉规范价格行为，确保平台产品质量。此外，政府相关部门应加强对网上购物的监督管理，坚持协同治理，严惩电子商务违法违规行为。

来源：搜狐微门户