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2016年9月,韩国电子巨头lg被曝光,少量nexus 5x设备发生了无限重启事故。从那以后,lg g4/v10/v20和其他旗舰产品也经历了无限重启(bootloop)的问题,尽管lg紧急宣布将在问题暴露后为nexus 5x和其他产品提供退款服务,因为包括nexus 5x在内的一些产品已经停产,而且lg的可更换备用机器没有库存。然而,这种补救措施没有赢得用户的理解。2017年夏天,美国lg手机用户联合对lg发起了一场史无前例的超大型集体诉讼。
经过半年多的时间,诉讼终于在2月1日达成和解,双方正式达成和解。lg承诺以现金或购物券的形式向相关用户进行补偿,具体来说,lg制造商向相关用户支付了425美元(约2670元人民币)的现金或700美元(约4398元人民币)的购物券。
虽然lg给出了相应的补偿方案,但lg也给出了自己的补救条件。只有参与集体诉讼(2017年3月)的原告才有权享受此项赔偿;不参与赔偿的用户需在2月12日前提交自己的上述型号手机的证明,并通过官方渠道购买,以获得赔偿。然而,就在girard gibbs宣布赔偿计划的几个小时后,手机证据提交页面已经暂时关闭,换句话说,目前许多有这个问题的用户无法申请赔偿。
在谈完补偿计划后,让我们回到问题的根源,即lg nexus 5x/ g4/v10/v20手机为何重启?事实上,根据专业机构的检测和分析,这个问题的根源恰恰是因为lg的质量控制确实很差,这导致了cpu的虚拟焊接问题。即使是普通的维护机构也可以用热风枪轻松地修复它,官员必须通过更换主板来纠正它。
目前,lg已经退出中国这个全球最大的智能手机市场。目前,除了本土韩国,主要市场是美国。现在,可以说美国的房子漏水,而且整夜下雨。lg希望继续保持目前的市场地位,所以我担心它必须做好质量控制工作!
本文作者:吴永龙
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来源:搜狐微门户
标题:最高赔偿4400元!LG手机重启门尘埃落定,品控太差自食恶果!
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