苹果就用户iCloud遭入侵一事发声明：将与用户一同调查

本篇文章1428字，读完约4分钟

[techweb Report]据3月10日报道，在这个互联网时代，用户最关心的是个人信息的安全和隐私保护。如果做得不好，它将危及个人的一切。最近，苹果刚刚完成了icloud数据的迁移，然后它就被困在了泄漏门里。这位名叫“美国往事1999”的博主发布消息称，他的icloud账户被苹果公司的官方技术顾问窃取，一系列个人信息和资料遭到泄露和威胁。现在最新的消息是，苹果公司今天终于就此事发表了正式声明。

回顾苹果电脑数据泄露事件

根据微博网友“美国往事1999”(原微博)发表的文章，2月28日下午，我打电话给苹果客服询问icloud，然后客服把电话转给了另一位“技术顾问”。后来，他们因为某种原因吵了一架，然后挂断了电话。挂断电话后，该技术人员通过私人电话骚扰他，对方称他利用职务之便获取了该网民在icloud上的信息和资料，并发送了一封威胁“美国往事1999”的电子邮件。《美国往事1999》声称技术顾问侵入他的icloud获取包括邮箱在内的各种信息，并更改了hotmail邮箱的密码。它还被发送到用户的三个邮箱(163、hotmail和icloud，它们都与用户的appleid相关)，威胁说，如果“美国往事1999”一小时后没有添加他的qq，以及“包括移动电话和计算机在内的苹果设备今后将不再使用”，就要共享用户的个人信息和数据。

微博网友“美国往事1999”非常焦虑。这位网民说他已经报警，并被警方记录在案。我强烈敦促苹果回复:

1尽快确认客户服务身份和部门

2尽快核实我的个人信息和资料被客户服务复制了多少，以及它们是否被用于其他目的。

3尽快确认我的icloud是安全的

3月6日晚上，我联系了苹果。经过协商，苹果公司表示，涉案员工已经被解雇，具体信息拒绝透露。苹果官员还表示，用户账户受到严格保护，普通员工无法查看。同时，他说他将保护用户的隐私，并对用户进行调查。

苹果声称用户icloud被入侵

关于icloud的入侵，苹果向新浪科技发送了一份声明，称将保护用户隐私，并与该用户进行调查。苹果公司在声明中表示:苹果公司的技术顾问都无法访问用户密码、电子邮件内容和照片等数据。对于这一事件，苹果将与这位网友进行调查，以确保苹果员工和承包商团队在与客户沟通时遵守严格的标准。

苹果公司也在声明中承认，客户服务工作是部分外包的，所以技术顾问可能是“承包商”公司的雇员。总的来说，这种外包业务确实是违规的高风险领域，苹果确实需要进行彻底的调查。

从整体上看，最大的问题是用户没有打开双重认证让技术顾问成功入侵。双因素认证是苹果id的额外安全层，旨在确保只有您可以访问您的帐户，即使其他人知道您的密码。根据苹果官方网站的信息，苹果id双重认证功能实际上可以阻止其他人查看账户数据和资料。启用双重身份验证后，只有用户信任的设备才能访问appleid帐户。在新设备上登录appleid时，除了密码之外，还需要过去可信设备上的许可证和六位验证码。

苹果身份证的双重认证

最后，网友@ USA Past 1999在微博上回应称，他拨打了苹果官方客服电话，前台接待与云里的贵州无关。如果在icloud服务移交给贵州在云中运行后仍有用户存在隐私问题，则提醒使用苹果icloud的用户启用苹果id的双重认证功能，并防范其账户被盗。目前，《美国往事1999》已选择向警方报案，但警方尚未披露最新信息。techweb将继续关注此事的进展，并等待进一步报告具体结果。

来源：搜狐微门户