四川电信推出四项服务承诺率先开启流量无“漫游”

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3月13日，中国电信四川公司推出了“降低资费惠民”的服务承诺，并发布了“普遍通行、免费换包、充分利用手机、坚持诚信经营”四项服务承诺，为行业内提速降费创造了新的标杆。

这四项服务承诺包括:全国范围内的新主流交通套餐升级是无限的，交通在全国范围内是普遍的，可以被许多人共享；包装可以自由更换。新老用户可以自由选择包装等级，包装可以根据需要更换；手机全网通采用智能手机全网通，国际标准三网通，4 G双卡；坚持诚信经营，不搞虚假宣传，杜绝虚假无限，摒弃网速陷阱。

根据工业和信息化部发布的2017年全国电信服务质量用户满意度测评结果，四川电信在移动互联网接入、宽带互联网接入、手机通话和座机通话等四项基础通信服务中排名行业第一，连续两年在工业和信息化部综合服务质量用户满意度测评中获得第一名。根据四川省通信管理局用户满意度测评结果，四川电信连续三年在电信服务质量的客户满意度指数方面位居同行业第一。

随着四项服务承诺的发布，四川电信也实施了违约赔偿，并在全省范围内聘请了500名客户对四项服务承诺进行监督。同时，四川电信公布了监管热线10000-5，并出台了相关补偿措施。如有违反协议，一经核实，将按200元/户支付电话费。

(中国电信四川公司供稿)(主编:行政)

来源：搜狐微门户