苏宁推上门“九道防护” 护驾24期分期免息

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从2月27日起，苏宁将与家电、家装、电脑、手机等品牌在网上和网下联合推出“购买家电、家居手机、享受24期免息”活动。

苏宁家电24期免息安装将大大减轻疫情期间家电更新的负担。与此同时，许多用户担心是否可以安装大型部件。服务安全吗？针对用户的痛点，苏宁做出了第一反应，在满足消费者需求的同时全力支持疫情防控工作，并推出“大部件全防护，小部件不接触”，充分保障用户和一线服务人员的安全。

针对家电安装服务，苏宁帮助客户全面提升服务标准，发布“九大家电保护”，严格规范全国数万名服务工程师的家电服务操作规程。根据保护规定，苏宁客户的每位工程师每天都要进行体温测试，以消毒所用的工具、工作服和车辆。口罩、手套和鞋套将成为家庭服务的三件套，工具将放在机器垫布上，同时与用户保持2米的安全距离。运行后，家用电器将被清洁，运行垃圾将被带走。

目前，苏宁帮助客户的九项措施已经全面覆盖了家电、家居和家装的安装和维护服务，而苏宁帮助客户的数万名工程师每天都在严格执行。

此外，春节以来，苏宁一直保持正常运营，到达半天和次日的时限已完全恢复。与此同时，苏宁物流在年底推出了“无接触配送”服务。在投递过程中，快递员可以通过电话联系用户，确认接收方式，优先将包裹投递到自举柜，然后将包裹放在指定的位置，如前台和公司门口。快递员会通过电话、应用程序、短信和其他渠道通知用户去接快递员。

来源：搜狐微门户