引得来、留得住 是什么吸引了拼多多3亿用户？

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近年来，电子商务的普及把我们带入了“消费升级”的趋势，但是有些人陷入了消费的误区，认为消费升级意味着你买的越多，你就越贵。然而，与Pinduoduo等一批应用的出现类似，它给消费升级下了一个新的定义。或许，更多的人可以以同样的价格购买到性价比高的产品，购物更加方便，并与亲朋好友有一个愉快的购物体验。这些隐性和无形的属性才是消费升级的真正意义。

作为一款基于社会关系代言的群组应用，品多多显得像一匹黑马，很难想象它是如何从零售业的激烈竞争中脱颖而出，并在今天占据一席之地的。据奥罗拉大数据统计，过去6个月手机淘宝平均新增用户数为328.6万，用户数为107.8万，京东为105.1万。此外，数据显示，过去6个月中，品多多、手机淘宝、闲鱼、聚美友产品的平均保留率在70%以上，其中品多多以76.9%位居第一。

高增长和高保留，吸引用户争取更多，并留在争取更多，也许一方面，它与“电子商务”和“社交”的协同作用有关，可以深入挖掘大量的活跃用户，有效降低用户的沉没成本，触及更广泛的人群；另一方面，这可能与其对消费升级的真正含义的理解有关。

升级应该是“字符”而不是“价格”

雷军说:“消费升级并不是产品越来越贵，而是更好的产品可以用同样的价格买到。”

事实上，电子商务的成熟使得获取信息更加容易，消费者对品牌和产品成本有了更好的了解。他们正在摆脱盲目购买昂贵商品的倾向，更加注重同等价格下质量更好的产品。

回顾中国消费者的购物历史，不难发现这一点。2016年，lv和burberry等奢侈品牌相继关闭了在中国的门店，奢侈品的整体消费正在下降。相比之下，优衣库、明创优品、zara和宜家等物美价廉的品牌受到更多人的青睐。

因此，不难理解，市场上出售的水果是人们所追求的，其实质是价格远低于新鲜市场，质量可以保证绿色无污染。当然，除了水果之外，整合更多社交电子商务的模式使其获得了大量用户，而且该公司拥有更强的议价能力，经常下几十万份订单。通过与品牌和工厂的合作，这种c2b模式消除了大量的中间环节，降低了成本，并能以较低的价格给消费者带来更多的好东西。

品多多在一定程度上解决了“供求”信息的不对称。在供应链优化的基础上，消费者可以以同样的价格购买性价比更高的产品，也创造了更多人来购买性价比更高的产品的局面。人们买的越多，产品越便宜，质量越好。

总之，消费升级并不意味着追求更昂贵的商品。对于商家来说，消费升级就是向公众出售“精英产品”，成为日常必需品；对于消费者来说，消费升级应该考虑把钱花得更“值”，这不仅包括购买性价比更高的商品，还包括接触更多的品类。

据了解，品多多有8大类，包括海涛、数码电器、食品饮料，覆盖数十万个业务，并已落户100多个品牌，并已与知名品牌达成合作。

可以说，就成本绩效和选择维度而言，消费升级应该是提升“品质”，而不是“价格”。

社交+购物:满足情感升级的需求

根据马斯洛的需求理论，人们在满足生理和安全需求的同时，也需要满足情感和归属感的需求。

然而，在传统的“物以类聚”的电子商务平台上，由于社交圈与购物网络完全隔离，消费者在本质上是孤独的，他们无法满足自己的社会需求，因此无法满足自己的情感需求。特别是对女性来说，按搜索购买列表项可以满足物质需求，但不能完全满足女性朋友在“买买”中互相评论、互相推荐、一起购买的精神需求。

品多多提供了一个新的具有社会感的购物场景。你可以加入其中，看看别人都买了什么，你也可以找有相同品味的人一起战斗，然后把好东西擦干。这种融合电子商务和社会化的模式使人们在购物时能够分享和交流，使购物更加有趣和愉快。朋友间相互推荐的亲密和信任也让购物本身变得更加温柔。

想象一下，在秋天和冬天，当天气干燥时，一个朋友扔给你一个拼写链接，说:“这个季节天气干燥，你的喉咙很容易感到不舒服。我们一起拼个梨，吃了润肺。”这种独特而感性的购物方式让人感到温暖。

或者，当我看到美味的小吃时，我立即打电话给我的同事，列了一个清单，满足了我的食欲，分享了彼此的偏好。可以说，倡导亲戚、朋友、同事、邻居单拼模式的“品多多”，已经触及了人们社交和分享的需求。通常是一个人买一件好东西。两天后，他周围的亲戚朋友开始买它。

一方面，原来单调的买买购买行为得到了升级，它已经成为一种带有温度和人情味的购物方式；另一方面，口碑增强了其他购物者对商品口碑的认识，也缩小了商家和目标群体之间的距离，这可以使未来的营销更加准确。

对于消费者来说，能够以低价购买高质量的产品并分享自己的喜好和心情并不是一种情感上的提升。

“人分群”的大众消费升级之路

如果说其他电子商务公司让已经熟悉网上购物的消费者更容易购物的话，那么腾讯的巨大流量就是许多没有接触过电子商务的人真正享受“用手指在全国各地购物”的原因。

例如，在阿姨们的日常购物哲学中，早市曾经是一个不可逾越的宫殿级别的存在，但现在中国阿姨们已经能够打破这种在买买中购买的固定思维——她们已经从断腿购物转变为在全国乃至全世界的最好中选择最好的，并且她们能够以更低的价格购买更好的水果和更便宜的日用品。

从喝普通啤酒到制作流行的工艺啤酒，从习惯使用抹布到在网上购买厨房用纸，很多努力也让中国阿姨们开始了自己的高品质生活升级。

此外，“银发族”已经成为忠实用户。他们喜欢和别人一起下订单。他们觉得自己很便宜，可以看到新奇的产品。他们买的东西从衣服和餐具到孙子的玩具和储物物品。甚至很多人都建立了微信群，互相推荐好产品。

这意味着，在“人分群”的斗争中，他们可以通过社会手段积极刺激和唤醒需求。制造商不再购买关键词，而是寻找用户群体，然后逐渐提高价格，为自己的客户群体创造不同的差异化。

简而言之，品多展示了不同用户群体的偏好和个人需求，而制造商需要做的是把握个人需求，在细分领域拥有高性价比的产品，从而获得大量客户，实现消费品牌的差异化。

这是一个很好的机会为腰商谁有良好的质量，但不能得到相应的交通。品多多高级副总裁徐丹丹曾以竹浆纸巾品牌可欣柔为例。作为一家为许多大型超市工作的纸制品制造商，它的产品是可靠的，但它无法形成自己的品牌。品多多为其找到了一个消费群体，现在其产品已售出315万件。

中国人均国内生产总值已经超过8000美元，进入了消费结构和消费档次升级、正式步入快车道的时代。人们越来越富裕，也充满了对提升消费、享受美好生活的憧憬。

面对这一万亿美元的消费市场，品多多正在走一条大众化的升级之路，他们已经布局了各种形式和不同层次的消费需求。也许正是因为他们在消费升级中掌握了性价比、社会体验和个性化需求的精确定义，他们才迅速崛起。

来源：搜狐微门户