携程收入利润双增长多元化显成效 下半场考量流量能力

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最近，携程公布了2017年财务报告。去年，携程的净营业收入为268亿元人民币，比去年有所增长。近年来，在线旅游市场越来越受欢迎，携程、朱非和美团逐渐呈现出三足鼎立的态势。然而，该行业的发展并不像预期的那样顺利，基础业务的竞争日益激烈，但衍生业务却难以突破。业内每个人都希望通过共同互补的增长来提高自己的优势。多年来，携程已经开始多元化其布局。据业内人士称，在线旅游的核心仍然是流量，下半年的行业竞争仍将集中在流量上。

携程的多样化布局凸显了结果

最近，Ctrip.com公布了其2017年财务报告。根据财务报告，携程2017年的净营业收入为人民币268亿元，同比增长39%。除去股权补偿成本，携程的年营业利润为40亿元，2016年为21亿元，几乎翻了一番。据报道，携程去年的住宿预订收入为95亿元，同比增长30%；交通票务收入为122亿元，同比增长38%。2017年，交通票务业务收入占全年业务收入的45%。携程还表示，2017年全年，国际收入占集团总收入的20%以上，包括中国的出境旅游和空中旅行。

携程在在线旅游市场占据重要地位。2015年与去哪儿合并后，携程的主导地位进一步凸显。在2016年中国在线旅游市场上，携程去哪儿以53.9%的份额排名第一。同时，携程2017年业绩的提升与其多元化扩张密不可分。携程网的不断扩张为其2017年的发展奠定了良好的基础。

桐城益龙计划今年下半年在香港上市，携程是益龙的第一大股东，也是桐城的第二大股东。携程在2016年进行了频繁投资，投资1.8亿美元给印度在线旅游公司makemytrip，完全控制了对有知识的人的旅游，并以14亿英镑收购了skyscanner。2017年的良好表现也证明了携程多元化的可行性。

三方对抗已经成为一种趋势

在线旅游业呈现出三足鼎立的趋势，即携程、朱非和美团。携程不必说它已经占据了这个行业的一半；飞猪有淘宝做后盾，有阿里的网络基因，很有竞争力；美团本身最初是一个团购网站，但在评论和外卖领域拥有大量用户，这对用户很有吸引力。然而，目前携程在行业中的主导地位是显而易见的，随着国内市场的激烈竞争，携程逐渐将其业务拓展到海外。

事实上，在线旅游市场的发展并不那么容易。尽管许多数据报告显示，国内在线旅游市场可能达到数千亿，但业内一些人表示，这个市场是一个苦差事，工作多，钱少。对于在线旅游平台而言，酒店和交通票务是收入中最重要的部分，但这些产品的利润非常微薄，这受制于空航空公司和铁路公司的返利政策，有时甚至会赔钱赚钱。对于酒店来说，很多酒店都在搭建自己的平台，酒店官方网站的价格往往低于在线旅游平台。因此，对于在线旅游业来说，仅仅从产品和服务中获得的收入是有限的，因此它需要扩展到更多的新业务领域。

因此，行业整合是在线旅游市场的大趋势。随着行业竞争的日益激烈和发展的艰辛，只有不断整合彼此的优势资源，才能更好地实现共同成长的作用，迎接市场的考验。

改善服务，关注交通战

未来的市场竞争将主要集中在交通上，携程、朱非和美团将是这场交通战的主要参与者。2018年，在线旅游市场的竞争仍然非常激烈，各大企业都将尽一切努力提高自己的优势地位。

但是，值得注意的是，提高服务质量仍然是市场发展的主旋律，无论提供什么样的服务，最终都希望给用户带来良好的体验。2017年是携程陷入舆论风暴的一年，各种负面事件频频发生，这对企业的发展十分不利，携程本身也意识到了这一点。对于网上旅游企业来说，只有不断提高服务质量，赢得顾客的认可。

此外，每个在线旅游平台还应该加大对创新业务的投资。传统商业产品的利润是有限的，新业务的发展非常重要。只有不断创新和拓展新的发展领域，才能保持企业发展的活力。(负责编辑:行政)

来源：搜狐微门户