开放平台与品牌升级 2018客如云赋能餐饮零售业

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来自网络服务器频道3月30日的消息(文字/李):在互联网飞速发展的今天，生活服务业正面临着前所未有的发展机遇。据柯鲁云创始人兼首席执行官彭磊(音译)称，生活服务业是一座巨大的金矿。在“十三五”新经济政策的指引下，在高端客户智能和消费升级相互促进的背景下，中国餐饮市场的蛋糕越来越大，行业迭代越来越快。像云这样的客户可以通过构建软件即服务软件和硬件的服务平台来增强整个餐饮零售业的能力。

目前，服务业占国内生产总值的50%以上，但服务业的智能化和生态化发展令人担忧。60%的餐馆零售店仍然使用纸质笔记本记账，90%使用电子系统的商店是非智能系统，50%使用智能系统的商店是非saas系统，不能实现商店各种经营内容的连接。用彭磊的话说，信息是封闭的，数据是分散的。

为了增强餐饮零售业的实力，克伦云推出了一个开放平台来解决餐饮零售业的问题。类似客户的云开放平台从人、财、物、客户四个方面将企业与招聘培训服务、金融服务、供应链全程服务、第三方生活服务平台连接起来，开辟了行业的上下游生态圈，从而促进整个行业的效率提升、成本降低、体验提升，帮助餐饮企业更好的发展。

云等四维开放平台解决餐饮零售问题。如今，随着移动互联网的发展，“连接”将为餐饮商家带来巨大的价值。彭磊表示，C端客户已经变得智能化，B端商家智能搭建开放平台的时机已经到来。客户化的云开放平台以“连接”为核心，真正开启了餐饮业的上下游，形成了一个完整的闭环。

柯鲁云创始人兼首席执行官彭磊

克鲁云希望通过开放平台建立一个生活服务业的生态系统。在这个生态系统的帮助下，我们必须实现三个目标。第一，提高效率；第二，帮助这个行业降低成本；第三，让用户体验更好。彭磊说道。

基于这一愿景，类似客户的云开放平台致力于从四个维度创建一个行业生态系统:人员、财务、商品和客户。彭磊说，2017年3月，客户喜欢的云开放平台发布了，短短一年的时间，成效显著。在人类领域，像云这样的客户与魔法学院、盖亚工作室、勺子教室等合作。；在金融领域，云合作伙伴等客户拥有大客户，用友、八杰财税所等。；在材料领域，京东、渤海、新良基等与如云客户进行了深入合作；在顾客、美团、糯米、公众评论等领域。，都与客户有着密切的合作。

Oma Electric & Wallet金夫公司董事长赵国栋告诉记者，当地的生活服务商家和消费者需要丰富的金融服务，尤其是餐饮零售。但是，由于融资门槛高、贷款利率高、资产抵押、时效性差、还款不灵活、缺乏优秀的资本资产、数据不全、贷后时效性差、客户粘性低、场景渗透困难等原因。，食品和饮料零售商很难面对金融服务，而原本最适用的普惠金融也很难快速服务于实体经济中的小型和微型服务业。

赵国栋，欧玛电气和钱包金夫公司的董事长

赵国栋表示，普惠金融发展的难点在于获取客户和控制风险的高成本，金夫钱包与云等客户的合作很好地解决了这一问题。通过全面实时的数据控制和专业准确的风险控制模型，降低坏账率。客户如云和钱包金夫的不良率仅为0.78%，而一般银行信贷的不良率为1.5%，互联网金融信贷的不良率高达5%。此外，类似客户的云开放平台的用户可以方便地签订合同，使出资者可以快速贷款，流水扣钱，实现资金的高效率和高速度。

四次升级，2018年，像云一样的开放平台，值得一看，2017年是辉煌的。展望2018年，类似客户的云开放平台将如何为许多用户提供价值升级？彭磊表示，2018年，不同的服务商品将像云一样进入客户的开放平台，更深入的合作将提升行业整合度。随着云等客户的增长，流动性逐渐增强，用户需求将继续增加。

在人才领域，客户化的云开放平台将继续整合人才管理平台，实现招聘、培训、排班、薪酬发放等一站式管理，准确定位行业内忠诚的从业人员，确保企业人才的稳定。

在金融领域，类似客户的云开放平台将推动大数据和增值服务层的金融升级。目前，通过大数据技术，像客户一样的云开放平台提供多样化的金融服务来连接不同的用户。2018年，预计将有10亿贷款发放给中小餐饮零售企业。

除了帮助餐饮企业解决贷款困难等问题之外，类似客户的云开放平台在财务支付、管理和电子发票方面依然功能强大。在支付方式上，云开放平台等客户可以通过对接丰富的支付方式来提高餐厅的收银效率；在财务管理方面，获取知名的财务管理软件，帮助企业优化财务系统管理，实时了解交易记录，无需重复对账；为了解决餐饮企业的电子发票问题，云开放平台等客户开发了自己的电子发票系统，快捷环保，让客户不再等待。

在物联网领域，类似客户的云开放平台优化了信息流、物流、业务流和资金流。在信息流方面，数字供应链网络以及asn和grn的应用促进了多终端信息交流；在物流方面，提高订单满意度，完善物流网络，优化内外仓储；在业务流程方面，规范流程，优化库存周转天数，整合采购和供应渠道；在资本流动方面，它促进利润增长，形成供应链金融，创新生态关系。

通过研究和分析，使用类似客户的云开放平台可以在供应链上进行重大创新。订单满意率可以有效消除缺货的影响。asn和grn的应用可以将每个商店的接收时间每年减少260小时。通过该系统，库存周转率每增加20%，就相当于持有成本减少17%，毛利率增加6%。供应链金融使商家能够以更低的成本更快地获得资金，降低长期账户的财务压力，大规模采购的采购成本降低5%。

在客户领域，第二届科鲁云开放平台会议也有所创新。为了提高商户的客户获得率，科润开放平台提供营销功能培训、一对一营销顾问的线上线下营销策划和推广渠道整合方案，提高了餐饮商户的品牌曝光率和客户忠诚度管理能力。

使用云状开放平台的客户可以通过rfm应用实现精准营销，折扣降低1%，利润增加15%。在线和离线同时采集和排水可以提高60%的响应率。忠诚顾客的比例每增加10%，营业额至少会增加30%。通过大数据客户群图推送信息可以有效地捕获70%的消费群体。

此外，这种类似客户的云开放平台还连接了中国众多拥有最广泛受众的C端平台，也解决了商家应用多、账单多的麻烦。为了增加用户粘性，提高客户重复率，类客户云开放平台还提供丰富的社交和游戏服务，通过互动营销等多元化手段，使首次客户成为重复客户。

未来几年，新的零售业将会迅猛发展，类似客户的云开放平台将为新的零售业带来简化、标准化和质量创新。彭磊表示，通过开放平台，我们最终将实现餐饮零售行业的智能化运营，全面提升商户利润。

品牌升级就像一个云商店，客户就像一朵云。除了开放平台的升级，彭磊还宣布了一个新的标志，具有跨格式升级，国际市场拓展和客户如云。此次品牌升级是因为我们希望更加国际化、可视化和可靠，以适应云等客户的发展。彭磊说道。

品牌升级像云一样将客户带入国际市场。目前，克鲁云的海外扩张包括20多个国家和地区。科润在中国成熟的直销和代理经验将帮助科润迅速增加其海外市场份额。

彭磊表示:B方商业智能的转折点已经到来，今年客户面临的最大挑战是扩大规模。因为只有当规模足够大时，数据的价值效应才会最大化。目前，科鲁云是一家saas公司，我们最终希望成为一家数据公司。

可以预测，在2018年，通过开放平台和品牌升级，像云这样的客户将帮助餐厅零售品牌管理更加高效，赚钱更加容易。通过开放的平台和国际化的进程，它将帮助餐饮零售商店打开世界，顾客喜欢云将会到来，这应该不再是一个梦想。

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来源：搜狐微门户