新零售的“八因八全”

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2016年10月13日，阿里巴巴集团董事局主席马云在云起会议上指出，未来30年将是人类社会翻天覆地的30年，世界将发生超乎想象的变化，“电子商务”一词将很快被淘汰。在未来的十或二十年里，将不会有电子商务，只有新的零售。2017年是新零售业激增的一年。笔者认为，新零售是大势所趋，这主要是由以下八个因素驱动，在2018年继续向深度和广度发展。

推动新零售业发展的八大因素

一、行业因素

价格不再是在线电子商务的优势。退货业务的本质在整个零售业，降低成本、提高效率是所有参与者的根本追求，传统零售业已经开始向新零售业转型升级。

第二，网络因素

经过几年的快速增长，空在线增量电子商务开始萎缩，增速放缓。股票市场占主导地位，交通业务的上限逐渐变得明显。在线转向线下寻求新的增长空，这将不可避免地导致在线和线下的整合。

第三，线下因素

传统的线下零售商有很多困难，已经开始转型；创新型企业不断涌现，新品种不断进入市场；变革和创新的步伐正在加快，降低成本和提高效率是主要目标，无人零售已成为热点。

第四，技术因素

随着新技术的出现和成熟应用，“黑色技术”已经成为推动零售改革的核心力量，其中大数据是所有技术的核心。科学技术的飞速发展为零售市场的创新提供了可能，而技术的不断创新背后是企业对数据的不断探索和不懈追求。

V.市场因素

消费需求倡导引领市场潮流，消费成为推动经济发展的主要力量，需求推动消费升级成为主旋律；它的主要特点是质量、个性化和强调体验。

六.支付因素

移动支付越来越流行，并与消费者的日常生活紧密相连，成为一种生活习惯。越来越便捷高效的支付方式是推动零售创新的重要因素。

七.资本因素

资本聚集起来帮助创新。资本一直在追逐这个概念，“无名小卒”和新物种已经成为新的投资渠道。融资总额一直在上升(2017年披露的数据已超过50亿元)，单笔融资金额也在持续上升。

八.政策因素

新的零售业响应了国家提出的消费升级和供给侧改革的要求。零售业态的创新和转型有助于促进民生建设，国家政策大力支持零售业转型升级

基于以上因素，新零售的发展势不可挡，新零售是传统零售转型升级的必然趋势。

依托互联网和物联网，新零售将利用移动支付、大数据和人工智能等先进技术，升级商品的生产、流通和销售流程，进而重塑人和货场，实现线上线下一体化。并与现代供应链深度融合，为新的零售产品提供“全场景、全客户群、全数据、全渠道、全时间、全体验、全类别、全环节”

以下是笔者提出的新零售“八全”的特点。

八合一新零售店

首先，整个场景

新的零售将覆盖越来越多的场景，无论是住宅区，街道，商业区，车站，机场，办公楼，学校，工厂和矿山等。，只要有购物需求，它就会得到满足。如今，无人货架或自动售货柜已经进入越来越多的办公室，甚至自动售货架也出现在出租车上。零售商将无处不在。

第二，整个客户群

整个客户群是在线消费者和线下购物者的总称，是新零售服务的对象，新零售应该满足他们所有的在线和线下消费需求。只要你有消费者需求，就有零售商能满足你。

第三，所有渠道

在新的零售模式下，零售商将通过最合适的渠道向消费者提供商品和服务，无论是在线订购还是线下消费。

第四，整个范畴

在新的零售模式下，所有消费者对商品和服务的需求都能得到满足。只有你想不到，零售商做不到。

V.全职

在新的零售模式下，消费者不需要考虑商家的营业时间和货物的交付时间，他们的需求可以随时得到满足。零售商将无处不在。

第六，充分体验

在新的零售模式下，消费者可以获得便捷、智能的服务体验，而不用担心线下消费的不便和网上消费的不安全性。购物已经成为消费者的一种享受。

七.完整数据

在新的零售模式下，所有企业都可以数字化产品、市场和用户，同时，用户识别、用户服务和用户访问也将数字化。可以说，没有数据就没有新的零售。

八、整个环节

新零售不仅影响零售终端，也影响整个供应链。只有整个供应链贯穿并并行运行，才能提高整个流程的运行效率，降低综合成本。可以说，没有新的供应链就没有新的零售。

新零售将带给人们更好的生活！

(本文作者是富力购物无人智能商店的联合创始人兼首席技术官，专注于新型零售和智能零售的研究与实践)

来源：搜狐微门户