调查发现Android用户的忠诚度指数达到91% 远高于iOS用户

本篇文章865字，读完约2分钟

据国外媒体报道，根据cirp今天发布的一份新报告，安卓用户比ios用户更忠诚。

这家研究公司发现，自2016年初以来，安卓品牌忠诚度一直保持在较高水平，并一直保持在历史最高水平。

如今，安卓的忠诚度指数为91%，而ios的忠诚度指数为86%，这是根据2017年美国消费者升级手机时使用操作系统的比例来衡量的。

从2016年1月到2017年12月，安卓的忠诚度在89%到91%之间(最终为91%)，而ios的忠诚度低几个百分点，从85%到88%不等。

cirp的合伙人和联合创始人Mike Lulevin解释说，在这一点上，用户已经基本上决定了他们选择的品牌。

现在只有两个移动操作系统，所以用户似乎选择了一个，学习如何操作它，购买相关的应用程序和存储空，并坚持使用它。现在，苹果和谷歌需要找到向这些忠实客户销售产品和服务的方法。

这也是两家公司越来越重视服务的原因，因为他们试图从各自的用户群中获得更多的收入。在财务上，这是苹果的一次胜利。其服务收入在11月达到创纪录水平，表明苹果音乐、苹果支付、icloud、苹果护理和应用商店的增长。

对于安卓用户来说，更高的品牌忠诚度可以归因于他们能够在不离开安卓的情况下切换到不同风格的新手机，这是由于安卓在各种手机上的分布。通过这种方式，用户可以自由尝试新的体验，而不会放弃购买应用程序的投资和在安卓系统上学习的时间。

值得注意的是，安卓并不总是像现在这样引领用户忠诚度。Cirp已经跟踪这些指标很多年了，但在过去却恰恰相反。

例如，在2013年，人们发现iphone用户比安卓用户更忠诚。但是这种情况在接下来的一年里发生了变化，从那以后安卓一直在上升。尽管如此，该公司还指出，转换率不同于总转换人数。从这个角度来看数字将会改变一切。

根据cirp的报告，android的用户群比ios大，从android切换到ios的用户绝对数量比从ios切换到android的用户数量多。按照这种方式计算，通常得出的结论是，安卓用户从ios切换的比例高于ios用户从安卓切换的比例。(yoyo)

来源：搜狐微门户