苹果考虑为全款购买iPhone替换电池消费者提供退款

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据路透社2月7日报道，苹果公司在2月2日给美国立法者的一封信中表示，它准备向购买新电池的消费者全额退款。

苹果去年12月证实，iphone 6、iphone 6s和iphone se机型的电池软件老化可能会降低性能。之后，该公司道歉，并将受影响车型的电池更换价格从79美元降至29美元。

在周二发布的一封信中，一些消费者质疑苹果为了让人们购买新手机而放慢了使用旧电池的速度，该公司表示，正在考虑向完全更换手机电池的消费者提供退款。

美国参议院商务委员会发布的这封信还称，苹果在2017年1月推出了一项软件更新，以减缓手机的运行速度，但直到一个月后才宣布。

苹果在信中表示，早在2016年秋季，它就已经知道制造缺陷导致的电池问题。

委员会主席、共和党参议员约翰·图恩(john thune)在一份声明中表示:消费者依赖制造商清晰透明的披露，来理解他们的设备为何会出现性能变化。

图恩说，在与委员会的讨论中，苹果承认其最初的披露是不充分的，苹果还承诺向委员会提供一些后续信息，包括采取额外措施对已经全额购买新电池的消费者进行补偿的可能性。

苹果没有立即对图恩的声明发表评论。该公司还致信美国众议院能源和商业委员会主席格雷格·瓦尔登。苹果公司告诉委员会，如果它不能找到一种方法在不限制处理器速度的情况下防止旧iphone突然关机，它将考虑将其低成本电池更换计划延长到2018年以后。

彭博(Bloomberg)报道称，美国司法部和证券交易委员会上周表示，他们正在调查苹果公司是否违反了有关信息披露的证券法，以降低旧电池iphone的运行速度。

苹果公司在上周的一份声明中表示，它已经收到了来自政府机构的一些问题，并做出了适当的回应。声明称，该公司从未也不会做任何事情来缩短苹果产品的寿命，或减少用户体验来促进客户升级。

到目前为止，消费者已经针对苹果的放缓提起了大约50起集体诉讼，从巴西到法国、意大利到韩国的政府机构也在调查苹果。

来源：搜狐微门户