靓家居与天猫下一步将落地智慧门店

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3月19日，昨天，在广州2018美丽家园天猫之家，美丽家园宣布将再次与天猫携手，深化围绕企业大数据和智能商店的合作。

据了解，目前互联网上的家装网上销售额已经达到3000多亿元，包括天猫在内的整个阿里系统的市场份额已经超过86%。2018年，天猫将继续布局家装板块，以加快家装行业新的零售步伐。

天猫美佳厨卫行业总监凯斯表示，在消费升级的背景下，大量活跃的消费者聚集在天猫平台上，他们对家居装修有着高品质和个性化的需求。家居装修是非标准的、大规模的、低频率的、以体验为导向的消费。对于许多消费者来说，很难定义他们花了多少钱和花了多长时间来购买一个家庭装修产品。一切都是不确定的，不标准的，所以很难将在线和离线结合起来。

据介绍，随着美丽企业的推出，如美丽的顾客，漂亮的房子配件，聪明的管家，漂亮的快递，优秀的漂亮衣服等。美丽家园在商业模式上实现了创新，在其整个生命周期内提供服务，覆盖不同的市场，如精装房和二手房。

目前，京佳以每周开两家店的速度，规划了家装服务的布局。京佳执行副总经理万表示，京佳今年还将拓展至广西、湖南、福建等华南省份。

据透露，今年双方将达成更深层次的合作目标。凯斯表示，在双方合作的第一阶段，线上线下的整合已经深入到产品层面。其次，在第二阶段，将整个数据商业化，登陆智能商店，通过人脸识别、ar/vr、电子手册等阿里黑技术改善体验，实现终端业务的数字化。连接阿里数据库后，数据库再次进行深度处理，然后对京佳进行反向实验，以便更准确地匹配产品和服务。

美丽家园智能家居总经理吴黎敏表示，新的家居装饰零售将是美丽家园为消费者提供整个生命周期的起点。今后，在与消费者建立联系后，希望能为消费者提供从装修到售后的长期、全面、专业的家居服务。

从家装行业的角度来看，目前新的零售解决方案主要解决客户获取和转化的问题，而在交付方面，如何实现高质量和快速的交付体验？吴黎敏认为，这主要取决于两点:第一，技术能力，包括施工水平和施工技术的提高；二是内部协调能力，包括信息模块的管理和控制能力，进一步将建设周期缩短到20天左右，并在装修过程中提供实时在线服务体验。

京佳营销总经理葛表示，目前京佳已经建立了基于物联网的透明家居装饰，并成立了数据分析和技术研发团队，以提升企业的科技和数字化能力。进一步整合线上线下，搭建大数据平台，深化家装新零售。

来源：搜狐微门户