慢病患者可在京东健康购买处方药 享免费问诊、复诊续方、送药上门一站式服

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目前，中国约有4亿慢性病患者，仅湖北就有1300万。为确保慢性病患者在疫情防控过程中的咨询和用药，京东卫生先后推出了免费咨询、上门送药、“慢性病关爱计划”、解读COVID-19肺炎用药目录和“湖北省停药帮助平台”等一系列措施。，以充分保障慢性病患者在疫情期间对处方药的随访和购买需求。

1月26日，京东健康推出“预防和阻断新型冠状病毒”平台，为全国各地出现咳嗽、发热、疲劳等症状的用户提供在线咨询服务。2月6日，京东卫生将免费咨询扩展到所有部门的所有疾病区域，每天24小时。患有心脑血管疾病、癌症、糖尿病、精神疾病等慢性病的患者。可以享受在线咨询和现场药物配送。

受疫情影响，许多地区和道路被封闭，药品配送已成为慢性病患者的“心病”。为此，京东药业与包括京东物流在内的近60家医药企业和多家物流企业合作，全力保障慢性病处方药在全国特别是湖北的供应和配送。

为了帮助湖北省面临退药困境的慢性病患者，2月10日，京东卫生的子公司京东药房为湖北省推出了“慢性病患者退药帮助登记”平台。据了解，截至新闻发布时，平台上已有超过16，000个求助请求，平台上登记的慢性病患者有80%的用药需求得到解决。

不仅如此，JD.com健康的子公司JD.com药房还与几家制药公司(一些企业作为制药商参与其中)联合推出了慢性病福利。慢性病患者可通过京东药房提供的随访、换药、购药配送一站式服务以及独家购药优惠，避免感染风险，解决疫情期间购药难的问题。

针对人们对疫情的恐慌造成的盲目用药和囤积药品的现象，京东卫生专任医师和执业药师团队对国家卫生委发布的COVID-19肺炎诊疗方案及相关文件进行了“药品使用目录阅读”，并对其中提及的30多种相关药品进行了详细解读和用药指导，帮助人们科学保护和合理用药。

目前，我国的疫情防控工作正处于关键时期。慢性病群体可通过京东健康网购买所需处方药，京东健康网上咨询平台为慢性病群体提供7×24小时免费咨询服务。用户只需在京东健康应用、京东健康小程序和京东应用中搜索所需的药品名称，提交预约，网上医院的医生就会返回诊所开药。在线药剂师审核处方后，京东物流等快递合作伙伴会尽快将药品送到门口，最快30分钟即可送达。

来源：搜狐微门户