“在线下单、送药上门”受欢迎 京东“药急送” 新用户占比达8成

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自COVID-19爆发肺炎以来，网上购药已成为许多需要药品的人的首选，越来越多的人开始理解和接受“网上下单、送货上门”的理念。据京东健康数据显示，在过去的一个月中，京东健康o2o药品采购服务的用户数量和订单数量都有显著增加，新用户占80%。

值得一提的是，京东的“送药”结合当地大型连锁药店的旗舰店，推出了覆盖重庆、成都、深圳全市的“同城配送”购药服务。三地推出“药品紧急配送”模式后不到一周，订单量激增，达到普通o2o店的20多倍。

(打开“京东健康”小程序，您可以在主页上看到离用户最近的“送药”合作药房)

30分钟内送货上门，解决疫情中药品采购难的问题

作为医疗电子商务，网上到网下的“药品配送”是京东健康医药健康零售整体模式的重要组成部分。在流行期间，为了避免交叉感染，整个人都被隔离在家里。在这种情况下，由送货兄弟在30分钟左右送货上门的京东“药急送”吸引了越来越多消费者的关注和使用。

根据京东的“医药紧急配送”订单，春节前后，正是疫情传播的高峰期。由于COVID-19肺炎的主要传播途径是液滴传播和接触传播，人们对口罩和酒精等防护用品的需求大幅增加。疫情稳定后，除了COVID-19中与肺炎有关的中西药外，部分治疗常见病和慢性病的药品销售额大幅增长。

根据数据显示，北京市朝阳区北苑药店、百康药店春节前后的日均订单同比增长近200%。据京东健康介绍，京东健康平台上的专业医生Yamatonokusushi基于“药+药”的独特闭环模式，为用户提供咨询更新和购药建议。因此，京东“送药”与其他医疗o2o平台相比具有很大的优势。线上和线下的开放模式不仅突破了药店空室实物货架的限制，而且

紧急交付多种差异化优势药物的订单数量大幅增加

奈普斯塔健康药房相关负责人表示，目前，奈普斯塔已经加入了多个o2o医药平台。与其他平台相比，京东的“紧急送药”订单最近表现最好，增速最快。仅今年1月，订单量同比增长超过300%。

据悉，在春节前后的两个月里，以海星为代表的众多商家在“药品紧急配送”的订单量上取得了很大的增长。原因是，首先，依托京东的供应链优势，京东药房在疫情期间有充足的药品和防护用品供应，很多用户会更愿意在京东平台上购买药品；第二，京东的“送药”服务能力相对更有保障。美团和达达平台的经销商共同提供“送药”配送服务，确保用户“买得到”；三是疫情期间，京东健康在线咨询平台各部门免费提供咨询和随访服务。“药+药”的闭环模式能更好地满足用户购买各种药品的需求，尤其是专业、安全、方便地购买慢性病处方药。

与当地药店旗舰店联合推出“同城配送”药品采购服务

同时，为了给用户提供更丰富的药品和更快捷的配送服务，京东的“药品紧急配送”推出了“同城配送”的新模式。目前，重庆、成都和深圳的三家中心门店已经试点运营。通过当地大型连锁药店旗舰店的合作，该模式充分发挥了同城快递品种丰富、覆盖面广的优势，为全市用户提供当天和次日购药的现场服务。

京东卫生表示，中心商场的药品数量可达5000种，服务范围覆盖全市；但是，普通社区药店的服务范围一般在方圆3公里以内，大约有800到1000种药品。

未来一个月，京东健康将在全国20多个城市推广“同城配送”模式，让更多用户享受到京东“急件配送”便捷、可靠、及时的配送服务。

来源：搜狐微门户