立案网上办  开庭不见面

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日前，江苏省常州市仲裁委员会通过电话和网络调解促成了一起存量房买卖纠纷的解决，成为常州市在疫情防控期间成功处理的第一起仲裁案件。

“春节前我们就此纠纷进行了面对面的调解，双方初步达成了通过调解解决的意向。结果春节期间，我们赶上了疫情。根据防疫和控制措施的要求，我们不能外出或见面，双方都更迫切地要解决这个案子。因此，我们想知道是否可以通过“互联网+仲裁”进行在线调解。”负责处理此案的备案办公室负责人何亚芬表示，此案是在网上备案的，没有开庭审理，这为仲裁委员会在疫情防控期间提供不间断服务提供了一个样本。

这起仲裁案件的成功处理，是常州推进疫情防控法治化的一个缩影。常州市把依法防控疫情作为保障人民健康的有力武器，引导各部门、各单位依法行政，引导群众依法行动，确保疫情防控有力有序推进。

“疫情防控是对法治政府建设的一次重大考验，也是对法治政府建设的一次‘检讨’。”常州市委书记齐家斌表示，针对疫情防控中遇到的一些法律问题，常州市在综合收集的基础上逐一进行了法律分析，为依法防控提供了法律支持。

常州市司法局及时编制了《防疫相关法律、法规、规章和规范性文件汇编》，收集了应急管理、医疗保健和市场监管等15个部分的210个规范性文件，确保防疫工作以证据和规则为基础。

自开展疫情防控工作以来，常州市许多部门加强了联系与合作，依法开展疫情防控工作。公安机关会同市场监管、卫生等部门，联合打击疫情犯罪，查处了麻将棋、浴室、网吧等场所。，拒绝执行暂停条例；全市市场监督管理部门加大了对活禽交易市场、商场和超市的检查力度，检查疫情相关线索；市检察院提前介入依法处理疫情。

在流行期间，不可避免地会聚集群众，容易发生交叉感染。对此，常州市公共法律服务中心暂停了现场业务处理，引入了“网上办公、手持办公、就近办公、预约办公、网格代理”等多种方式，打造了“24小时不间断”的法律云服务，从“面对面”转变为“钥匙对钥匙”，有效解决了人们办事难的问题。

市、县、村四级公共法律服务单位准确满足需求，加大公共法律服务网络、热线电话、微信等平台的宣传推广力度，通过“法轮民生微信集团”、门户网站、应用等多种渠道推进疫情防控政策法规。引导群众通过拨打法律热线和登录法律服务网络获得法律服务，鼓励律师和基层法律服务工作者通过电话、网络等“不见面”方式回答法律问题

据统计，仅“法轮民生微信集团”就推动相关法律法规9540多次，解答了1300多条法律相关问题。同时，公证平台在线处理了50多名公证员，通过网络和视频调解了113起矛盾纠纷，有效促进了社会和谐稳定。

人民日报(2020年2月27日，第19版)

来源：搜狐微门户