垃圾短信“回T”退订成摆设 法律刚性约束不可少

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如今，垃圾短信仍然是手机的常客，许多人对此深感不安。据《人民日报》报道，几天前，一名用户在互联网上透露，退订短信很困难。根据短信提示退订后，营销短信发送准确，用户无法完全退订平台、商家和运营商，引发了很多讨论。巧合的是，一个名为寄生推送的恶意软件最近感染了300多个常规手机应用。通过云控制将弹出广告推给安装了这些应用的手机，不仅让用户头疼，还损害了常规应用的声誉，这再次引发了信息骚扰的话题。仍然有必要更加努力地控制信息骚扰。

信息骚扰让人痛苦

根据《2017年中国手机安全状况报告》，近年来，垃圾短信总量呈现快速下降趋势，从2012年的700多亿条下降到2017年的不足100亿条。然而，每年仍有近100亿封垃圾邮件是天文数字，用户被垃圾邮件骚扰的问题还没有真正得到解决。目前，信息骚扰主要有几个方面:

首先，垃圾邮件堆积成山。偷偷把一个30元的红包放进你的账户，今天中午吃点好吃的。回到t取消订阅。七周年特别优惠，全新，半价，最后四小时，点击打开并抓取！据党报统计，在数亿条垃圾短信中，广告销售短信占98.1%。

第二，垃圾邮件被取消订阅并返回到T形显示。据《中国消费者新闻》报道，今年1月底，消费者阿琳在办公楼楼下的咖啡吧自助机上买了一杯饮料，然后她的手机不断收到来自咖啡吧的促销信息。阿琳根据短信提示回复T取消订阅。她没想到的是，短信的推广并没有终止，但是推送的频率增加了。巧合的是，消费者郎迈也遇到了类似的情况。一周前，他下载了一个名为天涯聊天的应用程序，然后收到了对方的一条短信。虽然他根据提示选择返回T取消订阅，但第二天，他收到了对方的销售信息。

垃圾邮件背后的各种程序是深刻的

垃圾邮件难以治愈的原因是，企业正在摸棱两可。一方面，他们通过退订t来欺骗监管机构。根据工业和信息化部2015年发布的《通信短信服务管理规定》，任何组织和个人未经用户许可不得向其发送商业短信。退订出现在商家发来的短信中，给监管者的印象是选择权在用户，这实际上是一种错觉。

另一方面，商家通过退订t来欺骗用户，退订t不仅是无效的，而且已经成为大数据分类下的一个活跃对象。商家的这种不诚实和不规范的行为不仅损害了用户的选择权，也对市场秩序产生了不良影响。

其次，手机短信难以退订牛皮癣，其根源在于缺乏法律法规和缺乏刚性的制度约束。当一个软件开发人员定制一个流氓程序时，它可以疯狂地向用户推送垃圾信息，并且毫发无损地从中获利。这种经验将被广泛使用。

事实上，尽管推送商家是发起者，但短信发布服务提供商是关键的推动者。对于消费者来说，这是一个取消推送的指令；对于商品出版商来说，这是活跃用户的确认信号；对于短信发布者来说，这是短信模板中的一个严格规则，必须遵守，并且不能根据法律法规进行更改。因此，垃圾邮件将被越来越多的退订，从而成为一种不治之症。

堵塞短信退订和播放程序的漏洞

有鉴于此，消费者处理这类短信最直接、最有效的方法就是忽略它们，如果可能的话，将短信发布者添加到手机通讯录的黑名单中。

专家认为，不要回复或把对方的号码加入手机黑名单。它确实有助于减少垃圾邮件对用户的影响。然而，这只是一种防御手段，并不能完全消除垃圾邮件的入侵。主动进攻同时积极防守是必要的。比如，用户主动举报垃圾邮件，相关方主动管理，这样效果更好。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为，垃圾邮件是公共治理中的一个热点和难点问题。各部门要形成监督合力，建立快速高效、信息共享的执法监督机制。此外，法律法规需要完善。对于软件开发商来说，保持土壤、规范手机应用的开发、建立手机应用的接入系统、为用户提供一个能够验证应用合法性和安全性的权威平台是他们的职责。

最近，监管层面做出了新的声明，相应的监管措施将进一步细化。对于违反《通信短信服务管理规定》而未签名、退订或退订的责任主体，将对其进行约谈并责令其整改，并将其列入电信行业信用管理失信名单。我希望通过各方的努力，退订短信将不再流于形式。

(负责编辑:行政)

来源：搜狐微门户