滴滴公布自查进展顺风车平台业务全国停业整改一周

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滴滴出行官方微博截图。

人民网北京5月11日电(李冯)昨天，一位姐姐在一次滴水事故中丧生，这引起了广泛关注。今天下午5: 00，滴滴出行宣布了自查的进展，并宣布全国范围内的搭便车平台业务将关闭整顿一周。

声明如下:

在对郑州顺丰案的自查中，我们发现接单账户属于犯罪嫌疑人的父亲，在登记滴滴顺丰时，正常情况下通过了三证核查、犯罪背景筛查和人脸识别，然后才进行第一次接单。嫌疑犯非法借用他父亲的免费乘车账户来接受命令。

同时，我们原有的夜间安全机制不合理，导致夜间人脸识别机制没有按此顺序被触发。此外，在事件发生之前，嫌疑人有口头性骚扰的投诉记录，客户服务无法通过五个电话联系到嫌疑人。由于判断规则不合理，后续投诉没有得到妥善处理。

针对上述问题，我们决定从现在起采取以下自查整改措施:

1.自5月12日零时起，风车业务已在全国范围内下线，并已停业自查整改一周；

2.其他平台业务全面审查所有驾驶员，并使用所有手段来消除平台上人员和车辆之间可能存在的差异；

3.运营和客户服务系统全面整改。

再次向受害者家属和公众道歉！感谢您对滴滴的监督和帮助，我们将及时公布具体的整改进展。

水滴旅行

2018年5月11日

滴滴出行声明。

来源：搜狐微门户