马蜂窝直播最后的使鹿部落 挖掘旅游直播文化内涵

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从2016年开始，媒体每年都会提到“直播第一年”。但对于传统和年轻的旅游业，“直播”仍然是一个新的物种。旅游业应该如何直播？商人和人们应该以什么样的心态和眼光看待现场旅游？在疫情爆发前，没有人认真思考过这些问题，只有“后续”尝试失败。疫情过后，“旅游直播”被提到了前所未有的高度，旅游平台、企业和人们的视野都发生了微妙的变化。

马蜂窝是目前唯一一个建立了现场旅游业务部门的旅游平台。从2020年2月开始，马蜂巢的直播部成为了平台商家和游客最认真的“吃螃蟹者”。“可靠的旅行者”是一个平台商人，他随着MaHoneycomb的直播业务而探索和成熟。

直播不能骗人，播放的是原来的呼伦贝尔

从室内到室外，从简单的手机支架到更专业的稳定器，旅游现场直播的难度是普通电子商务直播的几倍。与购买口红或净红色零食相比，很难刷掉决策链较长的“李佳琪式”旅游消费现场数据。

2020年3月，兴安山林区的积雪还没有完全消退，旅游业也处于疫情带来的寒冬之下。有些人仍在苦苦等待，而另一些人却在努力寻找春天。

所有游客对呼伦贝尔的印象都停留在夏季，从来没有人关注过4月份的呼伦贝尔，它一直是可靠旅行者总经理郭锐的心脏。郭锐是呼伦贝尔人。在他看来，4月份的呼伦贝尔是万物欣欣向荣的时候。忙碌的牧民部落、盛大的草原节日、新生的驯鹿和羔羊都是不可错过的风景。

因此，今年3月，当郭锐听到马蜂窝旅游的经营者跟他谈及“现场旅游”时，他的第一反应就是通过现场直播展示最具原创性的呼伦贝尔，让人们看到草原和原始森林背后独特的历史故事和民族文化。

郭锐拍摄的呼伦贝尔草原

“文字、图片和视频剪辑可以欺骗人，但现场直播不能欺骗人。”郭锐说。每个人都不确定如何开始一次现场巡演，以及如何做好工作。马手机直播运营商向提供了一份直播设备清单，清单中列出了大量旅游直播所需的设备，如手机、云平台、收音机等。有了这些新购买的设备，《可靠旅行者》开始了它在马蜂窝上的第一次直播。

旅游直播充满了“意外”。在户外场景中，不断移动的摄像机、嘈杂环境中的收音机、不可预知的户外光线、好时光和坏时光的信号，以及随时可能发生的意外情况，给旅游主播带来了诸多挑战。郭锐第一次直播马蜂窝真的“颠覆”了。“手机看起来像一个完整的信号，打电话没问题，但当它被直播时，它总是被卡住。”为了保证直播质量，郭锐迅速购买了信号放大器，并准备了两部顶级手机——华为和苹果，以及不同运营商的手机卡。在手机的镜头下，呼伦贝尔逐渐清晰起来，主持人讲述的故事吸引了越来越多的粉丝。

现场直播中国最后一个鹿部落，驯鹿突然睡着了，非常可爱

在不到两个月的时间里，《可靠的旅行者》在马蜂窝进行了19次现场直播，虽然不是马蜂窝的高频直播商户，但所有的话题都是经过每天与马蜂窝运营商反复推敲和提前实地踏勘后确定的。经过几次现场直播，聚焦呼伦贝尔现场直播，他找到了一个令人兴奋的话题——驯鹿。

选择主题的困难也在眼前:在中国，驯鹿只在大兴安岭东北林区发现，它们是鄂温克族猎人的忠实伙伴。然而，在中国只有十几个猎人家庭仍然在山里游牧。随着猎人融入现代生活，真正的驯鹿文化正在慢慢消失。从主题选择的操作层面来看，从郭锐的住所到驯鹿栖息地的旅程将近1000公里。

即便如此，记录猎人和驯鹿的故事，并迅速与郭锐达成协议，一定是年轻人最喜欢的话题:开始工作！

4月18日上午10点，在郭锐和他的直播小组驾驶信号放大器行驶数千公里并拜访了六名鄂温克族猎人后，驯鹿在直播室正式与游客见面。在镜头前，主持人与巨大而温和的驯鹿互动，向人们介绍驯鹿的历史和故事。现场直播与驯鹿不可阻挡的午睡时间同时进行，可爱的驯鹿在雪地上睡着了，就像没有人在看一样——这是主持人和观众都没有预料到的时刻。评论区的观众热烈讨论驯鹿的生物钟、生活习惯，甚至担心它会感冒。现场直播室出现了一波互动高潮。“现场直播非常真实，充满了未知的惊喜，比如旅行。这就是直播的魅力所在。”马细胞直播的负责人说。

在直播中，驯鹿故意睡着了

“主播并不完全专业。《马蜂窝》为我们设计了现场直播的节奏和内容。平台的帮助非常重要。”郭锐说。在直播室外，他们每天都在和马蜂巢的运营团队讨论什么是好的直播内容，如何制作好的直播内容。

在好的内容下，带来商品和转变是理所当然的事

五月，中国最北部的冰雪开始融化，春天离呼伦贝尔越来越近，旅游业开始感到温暖。“可靠旅行者”的现场直播团队已经从2人扩大到5人，他们对现场直播更加适应。定期直播的准备时间从一周缩短到一两天。这家经营呼伦贝尔定制旅游产品的公司通过直播不断向消费者展示其产品特色。

“除了用心做现场直播操作，准确的用户也是我们选择马蜂窝平台进行现场直播的原因。”据介绍，马蜂窝的用户和传统旅游电子商务平台的消费者所关注的是不同的。他们更注重产品质量，对价格不太敏感。

在十多次直播中，许多用户通过直播室关注“可靠的旅行者”，并在疫情结束后预订了去呼伦贝尔的行程，其中包括一名纪录片导演。"他观看了我们关于驯鹿的现场直播，并希望拍摄一部关于驯鹿部落的纪录片。"导演告诉郭锐，他查阅了很多关于驯鹿现状的信息，但没有一条像直播中展示的那样直观。

直播也给郭锐的产品设计带来了灵感。驯鹿现场直播后，他在旅游产品中加入了参观驯鹿栖息地的体验项目，并计划在疫情爆发后展示自己的才华。

在马蜂窝看来，在呼伦贝尔能带消费者骑马的旅行社还不够“马蜂窝”，它只是一个标准产品，而不是一个更懂旅游、更个性化的好产品。“马蜂窝”最具郭锐“马蜂窝”特色，是“可靠的旅行者”:赋予普通旅游线路文化内涵，提供个性化的旅游体验。在呼伦贝尔，去牧民生活的地方，体验传统草原部落的放牧生活，与当地牧民和猎人聊天，然后在草原上骑马，在羊圈里拥抱羔羊...这就是马蜂窝和平台级商家真正想为用户提供的旅游和游戏产品。

这也是“可靠旅行者”愿意不断增加直播投资的原因。对郭锐和他的团队来说，做现场直播比在其他旅行路线上排队更令人兴奋。只要你认为你能展示人们没有注意到的游戏，并从观众那里得到实时反馈，你就一点也不觉得累。

当然，郭锐也期待直播的转化能力。然而，他不希望现场旅游广播像现场电子商务广播那样，用优惠券和低价产品来更新“有商品”的数据。对于“可靠的旅行者”来说，直播更多的是一种能够真正表达产品特征的媒体。郭蕊想以这种方式向真正热爱民族文化的游客推荐他的产品。带来商品并改造它们是理所当然的事情。

直播室带来的这些业务让可靠的旅行者对未来充满信心。疫情的阴影消退，天气逐渐转暖，呼伦贝尔即将迎来一年中最美丽的季节。优质的旅游产品和优秀的旅游内容通过现场直播赢得了更多的关注，春天将如期而至。

来源：搜狐微门户