口碑APP试水手机点单功能可提前点单免排队

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5月15日，阿里巴巴旗下的本地生活服务平台口碑应用在无锡悄然推出了“手机点餐”新服务。消费者可以使用口碑应用直接用手机订购，而不用在到达商店时排队。消费者也可以在口碑应用中提前点好的食物，预约后直接去商店拿。

据了解，无锡是口碑在中国率先试点手机订购新功能的城市。“手机订购”的过程是打开口碑应用，搜索商家名称，进入商家的口碑店铺页面，直接在线订购，预约到达时间。顾客到达商店后，商家已经准备好了奶茶，顾客可以直接用口碑应用程序给出的取餐号码来取茶，而不用排队。对于商家来说，通过手机订购可以在一定程度上留住当年因排队而流失的顾客，并且可以明显节省店内服务员的人手，降低成本，提高效率。

“无锡的商家和用户对手机订单的接受度很高，所以他们选择在这里开展新业务。”口碑应用的相关负责人表示，相比于扫描代码订餐，无锡口碑试点的新功能支持用户提前订餐，直接在商家的店铺页面订餐，使体验更加便捷灵活。除了奶茶饮品店，餐厅将成为口碑手机订购的主要合作业务。

以前，口碑的手机订购主要是在到达商店后扫描代码。消费者可以使用支付宝或口碑应用扫描商店中的口碑代码，然后享受诸如餐厅预订、订购、接受折扣、支付和记账以及开发票等服务。

口碑透露，这项服务将在全国更多城市开通，给用户带来便利和时尚的订购体验。(柏杨)

来源：搜狐微门户