首个“城市书房”落地！阿里云发布智慧书店解决方案

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高速公路。新华网5月28日电(记者李楠)今天，阿里巴巴云发布了“智能书店”解决方案，提供一站式智能产品和服务，帮助全球图书行业快速实现数字化转型升级。通过重建“人与货场”的关系，这种解决方案在书店和读者之间建立了丰富的联系，使决策者有一个“大脑”，能够了解全局，进行明智的思考，同时给读者带来更愉快的阅读体验。

对于现阶段的实体书店来说，挑战似乎是不可逾越的——业务和数据无法互动，商店和顾客之间的关系松散，主要体现在:1。营销方式和展示布局难以满足读者需求；2.线下商店独立于在线电子商务业务系统，会员偏好难以获得；3.书籍的库存仍然很高，但是“畅销书”经常缺货。

鉴于上述行业的痛点，阿里巴巴云智能书店解决方案依靠云计算和大数据能力的沉淀，历时九年，从维护管理者和消费者开始，重塑图书产业链上下游的所有环节，建立出版社和图书馆。商店和消费者之间的动态、实时联系，快速创新:

线上线下协同价值链中的“人、书、场”信息将通过全面的数字化升级改造，从“小前端”向“大、中、台”汇聚，整个环节将由云平台承载，完成仓储物流、会员信息、线上线下门店、支付配送的开通。

打开数据壁垒，使书店能够全面、准确、快速地了解消费者，并赋予人们、书籍和领域以重构的权力；最大化品牌产出和运营效率，同时改善消费体验。

管理意味着给书店经营者带来“智慧”。通过数据指导运营和营销，及时响应消费者快速变化的需求。通过大数据技术提高门店的选择能力和精准营销能力；整合和优化供应链，以满足消费者的多样化需求；根据读者的兴趣和偏好丰富产品类型和商业模式。

提升消费体验，通过新技术从听觉、视觉和味觉上与消费者全面互动，为读者创造一个新型的文化消费和互动体验的空空间，让消费者在新华书店找到阅读的乐趣，让新华书店成为最了解消费者的知识传播者。

目前，由新华书店总公司与阿里巴巴云智能商店解决方案共同打造的首个“城市学习”已经登陆:人脸识别、智能图书推荐、自助结算……人工智能无处不在。新华书店总部与阿里巴巴云合作，打造了基于不同阅读场景的示范智能阅读空室，逐步形成了可复制、可传播的个性化阅读解决方案，同时促进了全国新华书店的广泛参与，推动了实体店的多元化、数字化、智能化转型升级，使全国新华书店成为更好的读者。

“数字升级后，新华书店的效率将得到提高，体验将得到优化。通过智能互动设备增强用户体验并增加商店吸引力；基于准确的用户分析，通过智能选择、智能采购和智能营销，提高用户的购买率；通过数千人的智能推荐和精准营销，提高用户的回购率；通过线上线下的深度整合，通过连接全国智能大屏幕广告系统和智能商店的零售网点，减少了商店的拷贝数量，拓展了多元化的业务领域，增加了用户粘性，通过高附加值运营增加了商店收入。最终，用户体验、运营效率和服务效率将在各个方面得到改善。”新华网电子商务有限公司副总经理兼首席运营官唐荣伟表示。

来源：搜狐微门户