数字化转型方案怎能少得了它：华为汇聚伙伴持续提升大服务能力

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在当今企业需要的数字化转型方案中，服务扮演着越来越重要的角色。他们需要的不再是简单的维护服务，以确保售后服务不会出错。相反，他们希望服务提供商深入自己的业务，提供一系列生命周期服务方案，如咨询、规划、实施和运营。

自2013年大服务概念发布以来，华为不断升级和优化其服务解决方案。无论是收集合作伙伴的服务能力，还是推出联合服务解决方案，华为都希望与合作伙伴合作，通过智能服务平台帮助客户实现数字化转型。

事实上，五年来，华为在服务能力上不断投入，在“大服务”的快速增长中也取得了辉煌的成就:复合年增长率高达62%，服务合作伙伴在服务领域也实现了跨越式发展。2017年，服务收入超过人民币1亿元，其中6家合作伙伴超过人民币5000万元，44家合作伙伴超过人民币1000万元。

华为ebg中国副总裁李同光

在谈到华为大服务理念的转变时，华为ebg中国副总裁李同光指出，华为对产品的深刻理解和isv对行业的深刻理解是结合在一起的，这实际上就是服务平台+生态的理念。

李同光表示，过去华为的服务业务主要是基于授权服务模式，即将标准化服务交给具有一定能力的合作伙伴，形成服务产品。如今，华为基于服务合作定义其合作伙伴角色，如asp(华为授权服务合作伙伴)、csp(华为认证服务合作伙伴)和cssp(华为认证服务解决方案合作伙伴)。

Csp合作伙伴面向基本服务。目前，已有2000多家合作伙伴通过认证，其中76家为五钻csp，三钻及以上csp占44%以上；Cssp合作伙伴为行业场景提供联合行业服务，34个合作伙伴通过了认证，共同开发并获得了5个行业服务解决方案。

可以看出，在过去的五年中，华为的服务生态呈现出多元化的趋势。

华为希望依靠自身的服务流程、服务专家、it平台及工具、知识库等基础支持，构建面向合作伙伴的共享交付平台、统一运维平台和服务产品开发验证平台，以促进生态合作伙伴在联合交付、联合运营维护和联合行业服务方面的合作。

在共享交付平台方面，华为建立了公共安全、政府、金融等行业的服务交付验证中心、云和大数据等新技术的实验室、远程交付场景的程序验证中心，实现了客户业务需求的敏捷适应、服务解决方案的快速上市和交付风险可控。华为的共享交付平台对合作伙伴完全开放，共享能力和资源，在方案预集成、项目验证、联合开发和联合创新方面加强合作，提高合作伙伴服务交付的效率和生产率。

统一运维平台将通过基础支撑平台收集运维故障数据、运维模型和运维案例，并通过华为开发的ai引擎作为平台的算法核心，构建覆盖监管、管理、控制、使用、服务、营地和图书馆的7个智能运维引擎。同时，开放式微服务架构设计还可以方便合作伙伴工具和运维数据的访问，并为合作伙伴开发各种运维场景。

在2018年华为中国生态合作伙伴大会上，华为还发布了华为的行业云服务，该服务紧密满足了客户在云转型不同阶段的需求，涵盖了整个服务生命周期:云咨询规划、云评估、云规划设计与实施、云迁移、云安全、云灾难恢复、云运营与维护、大数据规划与设计、大数据开发支持和大数据管理。为了帮助客户成功实施登陆计划，华为与业界2200多个生态合作伙伴合作，开发了一个集成50多个专业服务工具的平台，以帮助客户转型为云。

此外，在ict人才生态方面，华为致力于引领行业人才培养标准，推出了22类ict认证标准和8类hcie认证，包括云、大数据和物联网等前沿技术。目前，中国已有6.5万多人通过华为ict认证，另有5000人通过hcie认证。在中国，华为与包括34 985/211高校在内的200多所高校合作，共同为行业人才树立标杆。

谈到华为2018年在大服务领域的投资和变化，李同光指出，首先是打造智能服务平台。我们将把华为过去30年积累的信通技术服务变成一个强大的平台。今年，我们将投资2000多万美元建设服务平台，包括丰富的it工具和专家资源，打造以交付为导向的共享交付平台、运营维护统一运维平台和所有服务产品开发验证平台；第二，华为将加大投资，支持行业数字化转型中的云、大数据等关键技术，提供不同的服务，满足用户需求；第三，扩大对不同服务伙伴的开放，加大授权力度。

据报道，2018年，中国企业将投资超过1亿元人民币，以刺激服务销售、服务交付和培训授权等。，提升合作伙伴的能力，最终帮助行业实现数字化转型。

来源：搜狐微门户