智能音箱价格战打响 长远竞争需比拼优质服务

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最近，各种制造商的智能扬声器价格暴跌，天猫精灵、京东丁咚、小米萧艾等。都不同程度地降低了价格。近年来，越来越多的制造商开始加入智能扬声器市场的竞争。从表面上看，制造商对这种产品很感兴趣。事实上，他们仍在为智能家居的进入而奋斗，而扬声器只是一个载体。随着日益激烈的市场竞争和市场流入的增加，制造商开始通过价格战扩大市场份额。然而，在现实中，价格战只能暂时有效，需要高质量的服务来获得用户的认可。

来自互联网制造商的智能扬声器价格暴跌

在过去的两年里，智能扬声器已经逐渐进入人们的生活。许多人会选择在家中添加智能扬声器，作为娱乐和智能生活体验。主要的互联网制造商也开始加入智能扬声器市场，推出自己的产品。然而，最近，这些互联网智能扬声器的价格波动很大，制造商降低了智能扬声器的价格。5月27日，阿里售价199元的新款智能音箱方糖将以89元的优惠价向全网开放购买，方糖首次向老用户发布的优惠价也是89元；5月10日，价格为299元的京东mini2起价仅为79元；在最近的米粉节期间，小米萧艾扬声器迷你原价被调整为99元。我不知道这是有意还是无意，中国知名互联网制造商的智能扬声器已经降低了产品价格。这些智能扬声器的价格不到100元，在很大程度上吸引了用户的注意力，并在提高销量方面发挥了主导作用。

近年来，越来越多的参与者在争夺中国的智能扬声器市场。据不完全统计，目前国内外有近50家企业参与了ai智能扬声器产品的研发，500家相关硬件企业或技术提供商活跃在第一线。一方面是市场参与者的不断涌入，另一方面是产品价格的不断跳水，那么是什么样的吸引力促使各大厂商纷纷入市竞争呢？

连接到智能家居大入口的小扬声器

智能家居这个词对我们来说并不陌生。这样的场景在许多制造商的广告中随处可见:早上，卧室的窗帘自动打开，智能扬声器开始播放起床的音乐；刷牙时，你面前的镜子会自动播放今天的天气预报和旅游指南；出门后，你可以用手机调动家里所有的电器。对于主要制造商来说，他们与其说是在为智能扬声器而战，不如说是在为他们背后更广阔的智能家居市场而战。

对于制造商来说，智能扬声器被视为智能家居的新入口。通过扬声器的小装置，他们自己的智能生活场景服务被嵌入其中。如果他们购买扬声器，他们将有机会向客户展示其背后更丰富的平台和服务。据统计，全球消费者在智能家居服务上的支出将从2017年的89亿美元增加到2022年的157亿美元。这个巨大的市场对制造商极具吸引力。从目前各企业的发展趋势来看，智能家居无疑是未来各大厂商的强项，他们都希望在智能家居市场占有一席之地。

与此同时，制造商希望用户购买扬声器的另一个原因是，他们希望用户将扬声器带回家，用户随后使用的反馈有助于改善他们的智能生活场景服务。

顾客认可仍然以服务为核心

虽然价格战可以在短时间内为制造商赢得一定的份额，但是从目前的用户反馈来看，价格战似乎并没有给用户带来更好的感知。以京东丁咚mini2为例，降价后，没有用户抢购或缺货。目前，各厂家的智能扬声器普遍存在一些问题，如反应迟钝、场景识别能力差、误唤醒率高、语音理解能力弱、功能不足等。对于用户来说，目前它只是智能扬声器的早期采用阶段。由于功能还不够成熟，扬声器的基本功能是用户使用最广泛的，人工智能很难满足用户的期望。在这种情况下，制造商发动价格战是不明智的。制造商制造了一种火爆的销售氛围，但用户发现功能并不像他们想象的那样全面，这会透支用户的期望，给用户留下廉价商品的坏印象。

为了在市场上有所作为，这是改善服务的正确方法。当然，许多制造商都意识到这一点，并不断改进产品功能和服务。一些业内人士指出，智能扬声器大战归根结底仍是一场巨人的游戏，考验着企业快速的生态建设和运营服务能力。企业要不断加快生态圈建设，形成更好的生态闭环，为客户提供更便捷的服务，同时不断提高运营服务能力，让产品更好地满足用户的期望，让更多高质量的产品出现在市场上，形成良性竞争，给用户更多的选择，提高用户的智能生活水平。

(负责编辑:行政)

来源：搜狐微门户