日本TBK北里冬美:不要把售货机当做零售工具

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[亿邦电力新闻]6月23日，在亿邦智能商务大会暨2018年全球人工智能+零售未来发展大会夏季峰会上，日本东邦国际贸易有限公司总裁/亚太自助联合会副会长北立东美发表了题为《2018年中日自助零售比较及中国行业变化分析》的演讲。她指出，这个行业可以是多元化、互联互通和跨境合作的，所以不把自动售货机作为零售工具是过于简单化了。

据悉，此次会议以“智能场景”为主题，由益邦电力、中国商业联合会智能商业分会、希尔福爱零售展、厦门互联网零售企业协会和海豚协会共同主办。

日本东邦国际贸易有限公司总裁/亚太自助联合会副会长

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

贝丽冬梅:你好，我的朋友们！我在厦门呆了两天，亲眼目睹了厦门的变化。我从事这个行业已经13年了。今天，我将和大家分享我13年的经验，我的项目和中日之间的零售情况。

这是一个简单的自我介绍。我公司是日本东邦国际贸易有限公司，成立后第二年进入中国。我们的主要业务是向国外出口日本自动售货机。随着我们业务的增长，我们发现日本产品的质量没有问题，但是我们必须做好客户服务，所以在那个时候，甚至技术的输出和标准化操作的培训都是一起做的。通过这项工作，我们在中国建立了大量的客户，积累了大量的工作经验。

第二，亚太自助服务协会成立于2015年，现在才成立三年。然而，自成立以来，中国自助售货行业产业链中已有近400家公司的成员，包括系统开发商、制造商和运营商，并建立了许多合作关系，包括日本自动售货机协会、日本协会、欧洲协会、澳大利亚协会和美国协会。

第三个是中国性病艾滋病防治协会。这次会议的主题是人工智能改变零售、自动售货机和无人商店。它实际上是一个载体，它可以做很多工作，包括租赁、帮助公众和帮助民生。我将在下面的演讲中分享它。

第四个是富士康科技集团和鸿福金精密工业，这是一个自动售货机。我今天的演讲有三个方面。第一个方面是中国和日本自动售货机的现状和未来。第二，有必要与你分享中国自动售货机的商业模式。如果你不知道自动售货机的历史，你很难在无人商店和自动售货机领域找到自己。第三，对未来的展望。这是我今天演讲的主要内容。

此外，我认为，当我们举办这样的展览和论坛时，我们实际上是想向每个人传达一个理念，即这个行业可以是多样化的、相互联系的和跨国界的合作。不使用自动售货机作为零售工具太简单了。看看自动售货机的特点。它自己的投入成本是可控的，而且很容易启动。根据这一点，你需要学习，磨练和积累经验，以实现高效和大规模的运作。现在中国非常重视创新、合作和多元化。运作模式非常灵活多样，有时你们很多人都是第一次参加这样的论坛和展览。让我们看看中间招募。背后的管理是什么？让我强调一下，座机是非常好的，它可以作为个人事业来完成，你也可以成为一个大目标。我想为社会做贡献，我想变得更大更强。怎么做？我希望在这里和你分享一些东西。

成功的秘诀是什么？我们很多人都在路上。你成功的秘诀是什么？制造自动售货机和智能零售的秘密是什么？

首先，努力工作。我在这里还要说一件事。昨天听了这个论坛后，我和一些朋友分享了它。他说这个展览在哪里？在厦门，这发生在昨晚。今天早上，我看见他坐下了。他来自汕头。智慧+智慧是什么意思？许多人谈论如何做聪明的零售。它的成功模式是什么？但是你自己的想法，你自己的智慧和你自己的努力是非常重要的。你必须相信你能做好，你的智慧和努力是最重要的。而且智能在这个过程中的应用也非常广泛，对吗？但是你自己的理解是什么呢？通过不断的学习和成长，能够把你的事业做好、稳步、大有作为是非常重要的。

昨天，当一些客人分享时，他说要一起把蛋糕做大。我说了一句话，首先，你要把自己的蛋糕做好。你不知道怎么做蛋糕。你怎么能把它变大呢？

另一个坚持，事实上，会有很多起起落落，你需要有一个明确的目标来坚持下去。让我们来看看日本自动售货机的发展。可口可乐公司在50多年前的1961年推出了瓶装自动售货机，2067年推出了罐装自动售货机，1973年推出了热饮罐装机。这里有一些真实的数据。左边的图片告诉我们，从20世纪60年代到80年代的短短20年间，日本自动售货机的规模已经增长到520万台，而520万台的规模在80年代并没有下降。

为什么它能在二十年内发展到如此大的规模？首先，它不是由风险资本投资，而是由金融租赁支持。第二，这些公司中有许多是饮料公司，这与中国非常不同，中国的私营企业是单独经营的，这是非常不同的。右边的图片告诉我们零售行业中自动售货机的销售份额。你可以看到它几乎占了三分之一，也就是说，实体店、便利店和自动售货机占了三分之一，它的市场份额还是很客观的。

它的发展有四个原因。中国和日本也不同。让我们来看看日本，那里的技术发展水平很高。当时，这样的设备应运而生。第二，国家铁路的贡献，每个人都会担心当他们开始在机器上使用纸币时，机器是否会不生产商品。然而，人们发现他们的自动收费系统非常稳定，这建立了在船上消费的信心。第三个是融资租赁。我不会在这里强调太多。中国有一些聪明的零售行业想吸引风险投资者来投资你。如果你没有数据，没有人相信你拿不到钱，但融资租赁可以通过分期付款购买设备，从而形成一个允许资金支持你的规模的企业。

第四点非常重要，精细的数据管理，这是由后台系统完成的。2009年我在中国进行了这样的技术培训和讲座。当我谈到当时中国的数据管理时，下面的许多人都非常渴望看到它。当时，中国没有它，但它肯定认为这是方向。这是一个数据，日本自动售货机卖这么多种类。你可以看到，如果中国的竞争很激烈，当你去日本的时候，你会感到震惊。日本有很多机器，但是日本所有的机器都卖自己的产品。瓶装饮料应该有更少的钱和多少可以让消费者选择，而不是价格竞争。无论是大还是小，操作都很简单。

不管你做一套还是一百套，内容都是一样的，但是管理水平和内容都很不一样。通过分享日本最大的运营公司的数据，我们可以看到这样一个大公司是如何运营的。日本可口可乐公司是世界上最大的运营公司，拥有98万台机器和最多3.5万名员工。单看9300运营线，也就是说，你是在你的一个地区商店还是在全国范围内做无人商店？如何管理它？如何着陆？昨天早上，我听了贵宾们的演讲。他们都很有创新精神，在技术和学术方面都很明确。但是有一点，几乎没有人告诉你他的项目是如何实现的，但是它们仍然是非常新的，这个新项目仍然在增长。

我的意思是，通过新的分享和新的交流，我们可以讨论自动售货机和无人商店如何着陆并做得很好。仅装载货物的卡车就有5700辆。这些卡车都是改装的，不是普通的卡车。第一张图片展示的是可口可乐公司运营着五辆以上的汽车，这样一辆箱式汽车可以容纳250箱到300箱的饮料。第二幅图是可口可乐的仓库，这只是其中一个仓库，而且非常标准化。这是我们自己拍的。我们的行业协会深入日本公司进行检查，他们可以去他们的办公室拍摄他们电脑上的数据，并拍摄他们的手机正在充电。在日本经营的人可以在手机上看到他们的销售数据，这是公司分配给他们的销售数据。当他们用私人手机上班时，是不可能接电话的。

这里我们分享一些日本的自动售货机。像第一台和第二台一样，可以看出它们是自动拉咖啡花的机器。拉花是手工完成的，但这次是机器完成的，这是一项新技术。第三个非常有趣。这是一台出售拉面的自动售货机，拉面是当地特色。自动售货机上出售的省内美食也是在机场拍摄的照片。你能看到下一张照片吗？这是停车场。japan/きだよきだよきだよききだだよきききだだよきき

来源：搜狐微门户