阿里钉钉CEO陈航：“五个在线”激发员工创造创新力

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首席执行官陈航在新闻发布会上发言。

人民网深圳6月24日电(萧艺)6月24日，在深圳卫视直播的阿里美甲“新工作方式”新闻发布会上，美甲首席执行官陈航宣布，截至2018年3月底，美甲企业机构数量已超过700万，美甲以绝对的用户量优势引领智能移动办公市场。

陈航还结合软硬件的整合，定义了一个全新的概念——“新工作作风”，其“灵魂”来自公平和透明。

“新工作模式”依托五条在线线路，即“组织在线、沟通在线、协作在线、商务在线和生态在线”。陈航表示:“五大在线服务带来的新工作方式，让组织中的优秀个人脱颖而出，激发每个人的创新动力，让集体变得更好。如果用一个词来形容‘新工作方式’的管理理念，那就是透明管理，让每个人的优秀都能被每个人看到。”

“在线组织”是核心基础

陈航指出，“网上组织”是核心基础，强调网上组织关系，通过建立权责明确、扁平化可视化、人力资源共享的全新工作方式。

以复星集团it部门为例，通过打钉，为复星集团整个投资后产业链搭建了一个资源共享平台，不仅实现了企业内外个人资源、it资源和服务资源的共享，也为集团成功孵化了一个新公司。

“在线交流”实现高效交流

“在线交流”意味着组织成员可以有效地交流，互相尊重，在安全的环境中分开工作和生活。有一个专门交流工作的在线场景，不仅可以随时联系，还可以避免个人社交软件上的交流工作。专业的办公通讯软件无疑消除了他们对安全和方便的担忧。

大润发董事长黄明端表示，大润发闸北店有300多名员工。在找同事之前，店员和导购员必须一个接一个地输入电话号码，添加朋友，再次交流，或者在商店里跑来跑去。“店里有两万多平方米。找个人跑来跑去，我的腿都快瘦了。”

现在，大润发员工只需要在他们手机上钉好的通讯录中搜索他们想找的同事的名字，他们可以在3秒钟内直接找到该同事，并且他们可以发送消息和打电话而无需添加朋友。此外，阅读和不阅读指甲非常方便，节省了大量的时间和成本。过去，个人社交软件组会发送通知，一组200人回复一张收据，从而产生大量重复的无效消息。钉子已经被读取和未被读取，这直接将无效信息减少了80%。

“在线协作”加速了组织变革

陈航认为，“网上协作”是指一个组织的成员可以在网上业务中协同工作，每个任务管理可以相互支持。

对此，Compass首席执行官石楠深有体会地表示:“通过网上沟通和网上协作，不仅帮助我们实现了快速反应、快速决策、快速落地和快速晋升，还促使我们的员工拥抱变革能力、执行力和创新力的全面提升，加速了我们在互联网时代的快速组织变革。”

“商务在线”实现业务升级

“商务在线”从业务流程和业务行为的数据、智能和移动性入手，增强企业的大数据决策分析能力。

国内护肤品牌林青璇与钉子户“智能导购”连接，实现了钉子户与手机淘宝的连接。店员可以通过打钉的方式将购物指南信息发送给淘宝会员，顾客打开手就可以看到。线上和线下会员系统开通，店内招募的会员由智能购物指南引导，随后进行专属维护。无论会员是在Tmall还是线下重新购买，购物指南都可以获得佣金。

现在，林青璇成员的招募效率提高了30倍。在过去的三年中，已经发展了400，000个成员，现在它已经在三个月中积累了100万个成员。企业销售额也增长了三倍，导购人员的人均业绩翻了一番。这些是在线授权后释放的强大能量。

“生态在线”实现智能决策

陈航表示，生态在线、以企业为中心的上下游与客户的在线连接、基于数据的智能移动大数据将推动生产和销售效率的不断优化和提高，以人为本的透明管理将激发生态系统中每个人的创新。

“对于大润发来说，我们开始在新的零售跑道上运行，传统的工作方式已经不能满足新的跑道。”黄明端明白，新零售必须随时随地满足消费者的需求，通过技术和数据改造人、货、市后，提供线上线下一体化服务，实现线上线下的“共鸣”。为了随时随地满足消费者的需求，内部员工的工作方法必须高效透明。“幸运的是，我们找到了这双新跑鞋。”

今年1月以来，大润发的20多万员工和导购员通过打钉实现了高效沟通和透明管理，员工的创新创造力正在飙升。旨在帮助大润发实现组织能力的转变，并通过在线业务和数据将大润发的人事和财务联系起来。未来，大润发的业务数据和供应链数据将能够通过固定数据分析工具做出智能和高效的决策。

陈航说:“着眼于办公现场，我们正在努力使工作中的所有信息协同透明，从而创造一个极其透明、公平、公正的环境，这将使每个人的创造力和创新力迸发出来，从而带来无穷的创造力和创新力，促进企业乃至国家的创造力和创新力。这是我们‘新工作方式’的灵魂。”

附件:阿里在2018春夏新产品发布会上的现场演讲

来源：搜狐微门户