钉钉和手机淘宝打通助力企业品牌变革

本篇文章1069字，读完约3分钟

上海林清玄化妆品公司创始人孙来春出席了新闻发布会。

人民网深圳6月24日电(萧艺)今晚，在深圳卫视直播的阿里美甲2018春夏发布会上，美甲首席执行官陈航宣布推出一款名为阿里新品零售“王炒货”的产品:智能导购。

“钉子和移动淘宝之间的互操作性使中国最强大的组织管理平台能够与中国最强大的消费者平台紧密结合。企业已经开始真正跨越在线和离线的界限，实现有组织的全球精确营销和在线数字化。”陈航在新闻发布会上表示，智能导购产品已经与手机淘宝联网，解决了零售企业的客户管理和精准营销问题。

作为中国原创品牌，上海林清玄化妆品公司创始人孙来春也在新闻发布会上发表了讲话。在他看来，传统的零售模式完全依赖于实体的维护，商店和顾客实际上都遇到了瓶颈，包括整体销量和售后服务，处于一个尴尬的时期。当新零售的风越来越大时，他毅然决定上网，成为智能导购中第一批“吃螃蟹”的人。

林青璇进入美甲智能购物指南后，开启了能量爆炸模式，实现了品牌升级。首先，基于“智能导购”打钉工作台，大数据有助于准确导购，改变导购与会员之间的服务关系；在线群组通信、群组直播等。，帮助导购员进行互动和培训，导购员的“生产力”立即得到发展；再加上畅通的渠道和客户的准确判断，林青璇的客户消费体验赢得了很多好评。

“当你走进一家商店时，导购员会花40分钟向你介绍产品。当她最后问你是否想买的时候。你会怎么做？我想大多数人的做法是向导购员说声谢谢，然后偷偷拿出手机，把产品拿到网上查看价格。”孙来春谈到了传统购物指南中的线上和线下冲突。"你知道购物向导此时的感受吗？"她的努力没有得到任何回报。因此，在传统的零售时代，购物指南和网上销售平台之间在某种程度上存在着“仇恨”关系。"

“进入智能购物指南后，林青璇的会员招募效率提高了30倍。在过去的三年里，他已经发展了40万会员。现在他三个月就积累了100万，企业的销售额也增长了3倍。企业受益，员工喜欢使用它们。”孙来春说，店员不必花40分钟就能了解顾客的购买需求。过去，客户的购物信息以大数据的形式存储在公司的云中，可以随时检索和查看。没有必要因为店员的离开而担心带走顾客，店员的销售业绩会被直接记录下来，这样可以更好的找到优秀的员工。

智能导购是阿里新推出的零售产品“王炒货”，可与淘宝手机连接。通过智能购物指南、商店购物指南招募的会员以及随后的独家维护，会员可以获得佣金，无论他们是在Tmall还是离线再购买。商店指南和在线销售平台之间的关系不再是一种“仇恨”关系，而是一种双赢的局面。

现场致辞:阿里搞定2018春夏新产品发布会

来源：搜狐微门户