中移动咪咕首秀世界杯 表现“瞎眼”仍难当大任

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中国移动公司的一名员工向记者透露，中国移动最近暂停了其他项目，各省公司都分配了任务，并尽一切努力在世界杯期间向市场推广米谷视频。不过，该员工也表示，由于直播第一天和第二天的结果不尽人意，之前的推送效果太好，使得米谷直播“事故”的覆盖面更大。

世界杯期间，素未谋面的米谷着火了。

在世界杯开幕日，也就是6月14日，米谷视频迅速攀升至应用视频下载排行榜的前三名。但是“好时光不会长久”。直播当晚，米谷的视频“死了”。一些网民吐了一整夜，看着马赛克，一些网民很生气，因为他们付了几次会费后不能看视频。

直播的第二天，米谷采取了紧急补救措施，情况有所改善。就在米谷准备庆祝应用储备第二天保持稳定的基础时，米谷在下午再次断开了所有六个频道，完全听不清楚评论。与此同时，米谷推广的所谓1080p画质也受到了大量网民的质疑，因为与优酷高清相比，米谷的画质根本看不清人和球，甚至连玩家的数字都不能混淆。

此外，延迟和停滞等不良用户体验，连同华为云和阿里巴巴云，也成为热点。华为云和阿里巴巴云有传言称他们做不到。

在眼睛后面，输入和输出不成比例

这是米谷的“首场演出”，并直接与央视合作参与国际大型体育赛事的直播。中国移动对米谷的重视程度如何？中国移动公司的一名员工向记者透露，中国移动最近暂停了其他项目，各省公司都分配了任务，并尽一切努力在世界杯期间向市场推广米谷视频。不过，该员工也表示，由于直播第一天和第二天的结果不尽人意，之前的推送效果太好，使得米谷直播“事故”的覆盖面更大。

据天空调查，米谷文化科技有限公司，全称米谷，是中国移动在移动互联网领域设立的专业子公司，负责数字内容领域的产品提供、运营和服务的整合。中国移动通信有限公司持有100%的股份，认缴出资额为人民币70万元。中国移动的一名员工告诉记者，米谷是中国移动的“亲生儿子”。

可以说，米谷是中国移动向互联网和数字化转型的重要棋子。2015年1月，米谷科技文化公司在北京正式成立。Migu整合了中国移动原有的五大内容基础，即音乐、阅读、游戏、动画和视频。通过转变市场化结算机制的运作内容和应用方式，实现公司化。

根据当时的计划，新媒体公司注资104亿元，分三年拨付。2015年，注资71亿元。一位业内人士曾说，米谷公司从诞生的那一刻起就占据了各种有利资源，是一颗带着金汤匙出生的“新星”。

三年过去了，当时的巨额投资产生了什么影响？根据2017年enet互联网周刊研究院的应用排名，在线视频中，iQiyi、腾讯视频和优酷排名前三，而米微视频排名不在前十；在线音乐中，酷狗音乐、qq音乐、酷乐、网易云音乐排名前四，米谷音乐排名第九；在阅读应用中，掌上阅读、qq阅读和书横幅小说排名前三，米谷阅读排名第四。

根据奥罗拉大数据2018年第一季度的数据，在线视频中，排名前三位的是腾讯视频，占45.9%，3月份的普及率达到45.9%，平均dua达到1.14亿；Iqiyi，占43.6%，普及率43.6%，平均Dua 8760万；优酷28.8%。米谷视频以1.8%的份额排名第九。在音乐应用程序中，酷狗和qq音乐排名前两位，分别占32.8%和25.9%，而米谷音乐没有进入前十名。

其中，2017年5月至2018年5月，与腾讯视频(46.0%)、爱奇艺(43.6%)和优酷(29.3%)的普及率不断提高相比，米谷视频的普及率始终保持在2.3%左右。就用户性别分布而言，腾讯(50.2%为男性，49.8%为女性)、iQiyi (49.0%为男性，51.0%为女性)和优酷(48.2%为男性，51.8%为女性)的男女比例相似，接近1:1，而米谷视频的男性用户明显高于女性用户，占60.6%。女性用户占39.4%。从年龄分布来看，腾讯视频、iQiyi和优酷的差别不大，而米谷视频并不是所有年龄段的人都高，46岁以上的用户是其他视频的十倍以上，36-45岁的用户是其他在线视频的两倍。同样，与掌上阅读和qq阅读等应用相比，米谷的阅读普及率大幅下降，仅为2.2%左右。

从以上数据可以看出，没有存在感是Migu系统在市场上的最大特点。在互联网领域有一个著名的第一和第二定律，也就是说，排名第一和第二的企业占据了绝大多数的市场份额，而排名第三的企业所占的份额往往不到10%。因此，对于那些甚至还没有进入前十名的企业来说，空的市场份额和未来发展都相当有限。

“中国移动在资源、资金、渠道、宣传等方面对米米进行了充分配置。，结果还是不太好。”“米米正在烧钱，而且没有互联网基因。目前，我不知道如何操作。”中国移动公司的一名经理告诉记者。

早在2007年移动互联网时代开始时，中国移动就想用飞信作为护照乘坐移动互联网特快列车。结果，我起得很早，赶上了晚一集，王牌变成了烫手山芋。2010年，飞信注册用户高达5亿，活跃用户接近1亿。腾讯在2011年推出微信后，就没有了社会属性，封闭产品的飞信从一路高歌猛进变成了一落千丈。面对微信，飞信ui外包公司神州太岳的相关负责人在接受媒体采访时表示，微信对飞信的影响是非常直观的体现，但我们认为这不是影响，而是整个rm流媒体视频文件格式的升级。

中国移动的一位经理告诉记者，飞信的失败是国有企业转型的典型失败案例。由于不愿放弃短信服务，飞信未能及时把握用户的粘性，脱离了主流市场。关键是飞信是单一产品，米谷是多公司系统。现在米谷正处于十字路口，不可能事先断定米谷根本没有成功的可能。

然而，现实可能更瘦。

竞争产品被围困，差异化之路艰难

就在线视频而言，市场上的产品商业模式不超过两种。一是腾讯视频、爱奇艺、优酷等互联网企业，依靠广告和会员获取利润；二是运营商的视频业务，依靠流量转换。

运营商的视频模式与互联网公司的视频模式有本质的不同，他们的“流量管理”属于两个不同的概念。例如，爱奇艺和优酷需要从三个方面直接获利:用户数据、会员和广告。中国移动米谷的核心目标是在通信用户数量和流量方面有更多的加分，更加关注自身用户对米谷的使用率，以及有多少用户使用了米谷和保持米谷的用户促进了移动流量服务。与互联网公司相比，用户数据细化是两个不同的方向和途径，互联网公司只关注应用下载用户，然后操作用户流量。

一位从业者告诉记者，米谷的收入结构、经营理念和面向市场的视频应用之间的差距相当明显。一方面，系统不够灵活；另一方面，米谷的会计机制并不是真正的市场化行为。

由于运营商自己的手机话费套餐设计极其复杂，计算标准不透明、不清晰，用户在使用运营商的应用时不可避免地会先入为主。米谷之前，用户数量少，问题不突出。在世界杯期间，用户数量呈几何级数增长，不明显的问题将成倍增加。

一位视频用户告诉记者，他是米谷的粉丝，想在世界杯期间尝试米谷。结果，我下载了这个应用程序，当我登录时，我无法理解世界杯的界面。与同类应用相比，产品差距太大，费用相对较高。另一位用户表示，通过在线视频观看世界杯根本不会考虑使用米谷。最近，我在使用中央电视台制作的中央电视台音频和视频。所有频道都是免费的，画面相当清晰流畅，没有广告。我是联通用户。当观看我自己流量的视频时，联通也可以观看没有流量的视频。

面对市场上众多的在线视频应用，视频网站的差异化竞争主要集中在两个重要方面，一是依靠良好的用户体验，二是需要强大的内容运营能力。

美国著名的流媒体视频服务网站网飞(网飞)通过对原创内容的巨额投资，已经成为流量平台的巨人。早在2013年，网飞就开始制作自己的节目，制作了轰动一时的《纸牌屋》和《女子监狱》，其市场份额一度超过了老式有线电视hbo。网飞CEO曾经说过:“我们的目标是在hbo成为网飞之前成为hbo！”。网飞还通过大数据对用户做出反应，其智能系统可以分析用户喜欢的主题、演员、导演等。，从而使影视主题制作的主题范围更加准确。

网飞与竞争产品在内容结构上的差异，以及“首选内容+订阅收入”的精炼和无广告业务模式，使网飞从电影dvd租赁服务提供商转型为流媒体提供商。然而，国内在线视频市场受到用户使用习惯、商业模式和内容创作等瓶颈的限制，Migu要在同类产品中脱颖而出并不容易。

一位业内观察人士告诉记者，运营商转变互联网业务的关键是做好内容运营。美国第二大电信运营商美国电话电报公司(at t)斥资854亿美元收购时代华纳公司(time warner Inc .)对抗“方”(facebook、亚马逊、网飞、谷歌)，就是一个典型案例。时代华纳公司拥有有线电视频道hbo、cnn新闻网、电影公司华纳兄弟和其他高质量的媒体资产。at t运营商不仅弥补了自身的不足，也顺应了发展趋势。

持续的高温需要测试，操作者需要“破坏性创新”

哈佛商学院教授克莱顿·克里斯腾森(Clayton christensen)曾在“创新三部曲”中指出，企业不仅需要持续创新，还需要破坏性创新。破坏性创新是以相对简单和廉价的方式创造新产品，以满足未来市场，并取代现有市场中已确立的增长路径。同时，业务的持续增长对企业来说非常重要。

得益于世界杯顶级知识产权的影响，米谷的用户数量在短期内有了很大的增长，但恐怕这种热度在世界杯后还会持续多久还不太乐观。

近年来，互联网等ott企业的分流使运营商沦为“管道”。随着5g的到来，“管道化”趋势将进一步加剧和改变，运营商的传统语音和短信业务将整体下滑。“不愿意”成为“子公司”是运营商与互联网公司合作或直接参与互联网产品的原因之一。然而，“运营商没有互联网基因”已经成为公众的心态。

中国移动的一名员工表示，运营商的互联网业务总是让人觉得他们的行为是“畸形的”，因为它的许多新业务都是围绕如何吸引用户花更多的钱打电话和使用更多的流量而设计的。不是从单纯的制作产品为出发点，比如中国移动早期推出的mm商城就采用了点交换的方法，最后变成了鸡肋。

运营商不仅要面对互联网公司的冲击，还要在三大运营商之间相互竞争。2016年底，中国联通和腾讯联合推出了“联通王卡”，该卡在使用所有腾讯应用时都是免费的。借助腾讯消费者层面的细分数据，中国联通的网络利用率得到了极大提高。中国移动和中国电信也相继推出了支付宝卡和蚂蚁红包卡，但从市场反应来看，两者都不太成功。

2017年上半年，中国联通大望卡给中国移动的传统业务带来了巨大的影响，中国移动很大一部分通话流量成本高的年轻用户流失到了中国联通。2017年下半年，大望卡业务的盈利能力无法支撑、拓展和维护网络，尤其是在人口密集地区，联通已经开始淡化大望卡的推广。由此可见，新业务的生命周期很短，“虎头蛇尾”的互联网业务已经成为运营商的共性。

“对于中国移动来说，核心业务在于网络能力。在做网络生意时，我们必须掌握我们传统生意最基本的优势。运营商提供数百种不同的服务并不是他们自己的优势，因为其系统和人才结构不适合提供太多的新服务。无论是中国移动还是其他电信运营商，转变其他行业的机会都不大。”传播专家向立刚说。

中国移动的一位知情人士告诉记者，目前，对于米谷来说，没有创新是一个方面，更重要的是，企业机制是一个问题。如果Migu像其他互联网公司一样独立运营，“单飞”的发展可能会在激烈的竞争中迅速消亡。如果像现在这样，在中国移动的保护下发展，它看起来就像温室里的花一样美丽。事实上，在中国移动庞大的系统下，很难有所作为。我担心世界杯结束后酷热不会持续太久。这是一个难题。

来源：搜狐微门户