能让门店转化率提升20% 瑞为杀手锏是啥？

本篇文章3197字，读完约8分钟

[艺邦电力新闻]“许多公司已经切入智能零售解决方案行业，但许多公司的产品仍处于演示形式，或处于纯研发阶段，在商业化之前还有很长的路要走。瑞威的创始人詹东辉告诉益邦电力。

厦门瑞威信息技术有限公司成立于2012年，是图像智能传感产品和解决方案的提供商。目前，其产品涵盖四大领域:智能零售、安全、汽车和智能家居。创始人詹东辉拥有超过10年的华为产品经验。2017年12月初，瑞威宣布获得了超过1亿元的B轮融资。2018年5月，瑞威再次赢得英特尔资本牵头的b+轮融资。

尽早融入智能零售的全过程，以商店转换率为目标

瑞威的艾路最早是从保安开始的。早在2012年，瑞威就开始探索人脸识别，2014年，瑞威开始涉足线下零售领域。截至目前，瑞威已经形成了以智能零售解决方案为主线，以安全、车载和智能家居解决方案为协同的四大业务线。

益邦电力了解到，瑞威的智能零售解决方案产品分为硬件产品和软件产品。硬件产品为人脸捕捉智能相机。有两种类型的摄像头，一种安装在商店的入口处，用于收集和分析顾客进入商店的数据，另一种安装在货架上，用于分析消费者和产品之间的互动。

詹东辉表示，在这些自主研发的智能相机的影响下，用户穿什么衣服、穿什么产品等数据将被不断传输到瑞威的云数据平台。这不仅可以形成一个完整的客户数据标签，还可以通过算法将想要的产品推给客户。

瑞威的智能相机也是其软件产品的大数据收购者。据了解，目前瑞威已经形成了一套完整的软件解决方案产品，涵盖了“店前”、“店内”和“收银”等各个方面。

根据其官方网站，商店前面的“商店仪表”产品负责客流分析。当消费者走到商店前面时，相机开始捕捉并分析它是新顾客、老顾客还是贵宾。商店中的“消渴”产品用于跟踪顾客的轨迹和分析顾客的购物行为，包括顾客的移动路线和购物热图。“小珂”还可以与“店铺计价器”形成联动，通过店内商品关注度分析，帮助店铺优化商品配置，提高顾客转化率。此外，小可还可以在收银现场清楚地记录买家的顾客属性，如年龄和性别。

詹东辉告诉亿邦电力，瑞威智能零售解决方案的所有产品都旨在提高商店的转换率。“我们的产品更多的是帮助一线门店人员，让他们能够在顾客进入门店的三秒钟内得到顾客的画像，让他们能够准确的为顾客服务，提高门店转换率。”

使用瑞威产品可以提高多高的转换率？詹东辉说，因为不同的行业有不同的数据，所以不能统一。然而，数据显示，使用瑞威产品，一些品牌连锁店的转换率可以提高20%。

除了智能零售产品，瑞威还在安全领域推出了人脸识别摄像头、机场专用识别摄像头等产品，在车载领域推出了车载辅助智能终端等产品，在智能家电领域推出了智能空控制模块等产品。

提高着陆强度、抛光产品和降低成本是关键

詹东辉告诉亿邦电力，与其他公司相比，瑞威智能零售解决方案的核心优势在于产品和解决方案的成熟性和完整性。

“瑞威有着更敏锐的市场意识和洞察力。对许多同行来说，我们进入这个行业很早，领先了两三年。瑞威在它前面走过了很多坑，现在很多公司都不能绕过它实现技术。可用性和产品成本降低都需要时间，积累技术和数据也需要时间。”詹东辉认为，由于瑞威进入市场较早，团队将对整个智能零售解决方案和门店的痛点有更深的了解，并将有更敏锐的市场洞察力和产品能力。

在产品登陆时，一个测试是产品是否易于使用，另一个是成本是否足够低。瑞威的联合创始人张国强表示，瑞威在产品抛光方面做了大量工作。由于线下商店场景和安全场景的不同，其对智能相机的需求也不同。在零售场景中，摄像人员不固定、不可控，店铺的硬件和网络环境也不可控，这从一开始就给瑞威智能相机带来了诸多挑战。因此，瑞威不断优化其智能相机硬件产品。

例如，在硬件产品中，为了让消费者觉得智能相机是在自我拍摄，他们专门定制了货架上的相机。起初，芮薇设计了一个三角形的相机放在架子上，它很小而且容易使用。然而，当它被用于3c家用电器领域时，消费者很容易将它误认为是待售商品。于是，瑞威重新设计了一款更小的相机，调整了景深和焦距，藏在货架后面，甚至与道具商合作，将相机直接整合到货架上。

针对商场网络环境的不可控状态，瑞威将算法放在了前面，首先在前端进行视频处理，筛选出高质量的人脸图片，然后上传到云端进行识别，这大大节省了网络带宽和云计算资源，也降低了系统安装的复杂度。

除了抛光产品，瑞威还努力降低产品成本。詹东辉介绍说，瑞威通过对算法进行预定位，将方案成本降低了约60%。

据了解，瑞威智能解决方案中的硬件产品将随着技术的发展进一步降低成本。目前，瑞威解决方案中的摄像头采用了自主研发的fpga芯片，图像处理能力达到每秒40帧。与此同时，瑞威仍在前期研究asic芯片，这有望进一步降低成本。

此外，瑞威还通过调整摄像头安装方式，调整了之前在空安装的货架安装方案，以减少摄像头的数量和安装成本。

离线抓取客户未来利润的部分软件数据

目前，瑞威的客户包括京东、阿里、安踏、七匹狼、小米、华为、美的、万达和中国移动。就落地而言，依邦动力认为，瑞威的营销策略是先做大行业的头腰客户，形成示范效应，再推给同行业的其他中小客户。

值得一提的是，对于不同的客户，瑞威采取了不同的合作方式，如万达、小米、华为、安踏、七匹狼等拥有大量零售店的企业，会直接向他们销售门店解决方案。对于京东和阿里电子商务平台客户来说，合作模式会略有不同。

詹东辉向亿邦电力表示，京东阿里已经与瑞威合作，他们向品牌线下商店销售的智能零售解决方案包括瑞威的解决方案，如客户群分析解决方案。

“目前，我们与京东的合作比较深入，京东也有自己的店铺，比如京东家电，他们将使用一套完整的产品解决方案。此外，京东在向其他传统品牌商店推广其解决方案时，还会包装瑞威的解决方案，如曲美家园。”詹东辉说道。

据了解，目前，所有四个产品线都是独立盈利的。在谈到零售线未来的盈利模式时，詹东辉表示，前端智能相机只是一个硬件载体，未来瑞威将向客户收取数据服务费和软件使用费。

目前，瑞威的客户是京东、美的大客户。智能零售解决方案的销售方式主要是面向大客户的项目，还是会形成一个服务平台，让中小客户随心所欲？对此，詹东辉表示，目前的客户是一些大型企业，店面在一两百平方米以上，未来将为中小客户提供服务。“将来，大、中、小型客户基本上可以通过直接访问我们的平台来购买我们的智能软硬件解决方案和产品，从而获得我们的智能服务。”

据了解，瑞威的产品已应用于10，000多家店铺，涵盖了不同的店铺，如汽车4s店、珠宝店、便利连锁店和服装店。2018年，瑞威的目标是在北京、深圳等一线城市开设2万家门店。公司2018年的总收入预计为2亿英镑。

这个行业很热门，玩家们正涌入商业线下商店

依邦电力表示，目前进入智能零售解决方案市场的企业不仅有瑞威、奇点云、迪法恩斯、尚堂等初创企业，还有Hikvision等传统软件安全公司。加上资本市场的帮助，整个行业如鱼得水。

然而，当各种各样的企业家不断宣传他们的酷技术、算法和尖端人工智能技术时，他们所服务的线下零售企业似乎没有这些人工智能企业热。

离线传统企业保持一定距离有两个原因。首先，看似花哨的技术没有被使用，而且总是存在问题。第二，成本太高。

詹东辉认为，这个市场是一个巨大的空白色市场，目前的竞争对手是低维的传统客流统计公司，而很多带有ai口号的企业仍然停留在演示的形式，他们的产品还处于纯研发阶段，距离大规模商业化还有很长的路要走。因此，一些线下零售商有疑问，这是正常的。

“未来，整个线下业务都将接入人工智能技术，但人工智能不应该只是一项技术。它最终将与业务紧密结合，形成一个人工智能业务闭环，而不是为线下实体业务锦上添花。”詹东辉认为，在智能零售业中，技术只是玩家武器的一部分，产品化能力、敏锐的市场洞察力和快速的战略能力也是不可或缺的。(文|8马)

来源：搜狐微门户