工信部：垃圾短信问题需要社会各相关方面配合 共同治理

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中国网络科技7月24日国务院新闻办公室今天上午10点召开新闻发布会。工业和信息化部信息通信发展司司长闻库、运行监测协调局副局长黄力斌介绍了2018年上半年工业通信行业的发展情况，并回答了记者的提问。

工业和信息化部信息与通信发展司司长闻库回答了记者的提问(中国网张若梦摄)

以下是书面记录:

记者:我的问题与手机短信申诉机制有关。此前，一些读者报告称，他们的手机短信功能突然失灵。查询运营商了解到是因为12321被恶意举报，所以在没有任何通知的情况下停止了手机短信功能，有的甚至得到了标题，没有申诉渠道。我想请问发言人，我们现时判断和处理垃圾邮件的机制是甚么，以及可否设立投诉机制来处理恶意投诉？谢谢你

MIIT信息通信发展部部长闻库:谢谢你的提问。可以说，垃圾邮件一直是困扰我们的一种慢性疾病，其原因是复杂的，需要多方参与。这不仅是工业和信息化部和三家电信运营商的事情，也涉及到了社会各界。因为每个人都见过一些垃圾邮件，所以有一些企业，比如那些贷款、卖房子、卖汽车、卖保险的企业，等等。这方面需要社会所有相关方面的管理和合作以及共同治理。

近年来，工业和信息化部不遗余力地通过完善政策和制度、加强行政监督、强化技术手段、畅通举报渠道和加大处罚力度，不断推进垃圾短信治理。

刚才记者提到，可能有某个用户被举报发送了垃圾短信，我们可能根据管理规定关闭了。该用户认为我没有发送，这可能是恶意举报的。在这个问题上，我们应该把我们的意见带回来，在这方面，我们应该实事求是，把这项工作做好。最重要的是确保广大用户尽可能不被垃圾邮件骚扰。同时，我们会及时解决您刚才提出的一些误报问题。谢谢你！

来源：搜狐微门户