网络经营，唯诚信者强

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如今，网上购物已经融入了公共生活。与实体店相比，从“面对面”到“钥匙对钥匙”，网上交易的完整性更受关注。最近，我们的报纸收到了许多读者关于相关主题的来信。

如今，每当一家网店开张，就会有一个醒目的“信誉”、“几个明星”和“几个DIA”的招牌，这些都是大众经过一次又一次的购物体验后积累起来的。任何人都可以发表评论并看到评价，大众也将其作为网上购物的重要参考标准。从这个角度来看，网上交易是一个开放和透明的平台，它加强和突出了诚信原则。

基于开放共享，网络空不仅传达了诚信，也暴露了许多诚信问题。一段时间以来，读者反映了网上购物的一些不诚实现象:虚假宣传，现有产品与网上商店的图片介绍和视频广告不一致；困惑的是，一些商家以次充好，如果消费者不注意，他们就会被欺骗；恶意搭售，在购买商品时，它会自动匹配其他商品并被默认捆绑。为了吸引更多的顾客，寻求更大的利益，一些商家采用恶意计费的方法，导致所谓的“信誉”被抹黑。这些网络运营商不谈论诚实和不加区别地行动的一个关键因素是，在他们看来，空网络是无形的。事实上，这是一种掩耳盗铃的做法。网络空只是现实生活的延伸和扩展。任何网络行为都会留下痕迹，任何不诚实的行为都会导致网民的不良评论，结果只会是自我克制。

声誉是一种无形资产，它可以赢得良好的声誉，吸引来自四面八方的游客。没有它，就很难有回头客。在电子商务蓬勃发展的今天，做好生意的唯一途径就是诚信，网络管理也很强大。广大网络运营商应牢固树立诚信经营的理念。充分理解和理解诚信不仅是市场经济的行为准则，也是保持自身竞争力的动力。有时，由于商品短缺、电子商务平台的特殊要求、物流运输有限等客观条件的影响，一些网络运营商很难对客户“言而有信”。为此，网络运营商应首先做出必要的解释，同时积极加强相应的配套建设，优化购物环境。

为了让大众有更好的购物体验，共同推进网络诚信建设，我们应该进一步收紧制度的牢笼，让网络运营商守法诚信经营。例如，进一步加强网络实名制的实施，严格控制网络运营的准入门槛，确保网络运营商的每一笔交易都有据可查；另一个例子是进一步建立一个网络信用信息系统，使那些信守承诺的人不受阻碍，而那些违背承诺的人受到限制。一旦他们违背承诺，其他商业活动将受到限制。近年来，各地各部门积极完善政策法规，不断加强监管，电子商务日趋规范有序。不久前，国务院再次召开常务会议，要求进一步建设和完善社会信用体系。只要相关部门和电子商务平台共同努力，我们的网络市场一定会健康发展、繁荣。

《人民日报》(2018年7月3日，第19版)

来源：搜狐微门户