战略反攻 饿了么Q2新零售同比增长45%

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8月22日，艾传媒咨询发布了《2018年上半年中国网络外卖市场研究报告》。数据显示，上半年外卖市场网上交易额超过1250亿元，预计年交易规模为2430亿元，环比增速放缓至18.4%。

报告指出，2018年上半年，中国网上外卖市场格局稳定，竞争重点从用户存量转向用户增量，人工智能技术全面推动平台综合服务升级。新零售已成为外卖平台发展的新加速点，其中，第二季度新零售交易额较第一季度增长45%，增速较快。

分析师认为，新零售交易规模的整体比例迅速扩大，正在引发外卖市场的第二次爆发。凭借对阿里新零售生态的渴望，该公司在新一轮竞争中处于领先地位，并正在将外卖战从持续两年的“战略僵局”转变为“战略反击”。

随着用户渗透率的不断提高，外卖市场的增长率进一步下降，对用户价值的深入探索成为增长的关键。全职和新的零售消费有效地增加了用户消费的频率和客户的单位价格，并发挥了增长引擎的作用。报告显示，2018年，用户消费频率进一步提高，85%的用户每周至少订购一次外卖，近一半的用户每周订购三次或更多，与去年同期相比，所有这些都有显著提高。

自加入阿里生态以来，饥饿在新的零售栏目资源的帮助下，有效激活了当地生活服务市场新的零售消费升级。2018年第二季度，超市便利类、水果类、蔬菜类、花卉类、医药类等新零售类别的交易额环比增长45%，远高于整体外卖市场水平。在夏季运动的推动下，第三季度的增长率预计将超过50%。

从地理上看，在“便利之都”上海，该平台新增零售交易量自7月份以来增长了40.1%，订单量自6月份以来增长了30.3%；在杭州，7月份新的零售交易额增长了200%以上。在中国其他前30名城市中，新零售交易的总体比例有不同程度的增加。

通过深度培育新的零售增量市场，饥民正逐步回归高增长轨道，许多地方的市场份额已经被超越。据艾传媒北极星(Ai Media Polaris)监测的每月直播应用数据显示，自2018年第二季度以来，饥饿的每月直播应用用户增长速度比以前更快。

阿里巴巴副总裁兼饥饿行动首席执行官王乐妍强调，饥饿行动正在放弃用补贴战争夺股市的模式，转而用新的零售角落取代。“我们不仅看到了市场机遇和我们自身的生态协同效应，而且有能力调动资源，最大限度地发挥协同效应，抢占新的零售市场。明确的战略+坚定的投资是你渴望赢得节日的原因。”

分析师认为，随着新零售在整体外卖市场中的比重继续增加，且新零售客户的单价远高于市场平均水平，其对整体市场交易规模增长的贡献将继续扩大。在2014-2015年用户红利带来的爆发期之后，外卖市场将因新零售而迎来第二次爆发。

与传统的餐饮外卖不同，“新零售”是一个广义的概念，涵盖了超市便利、3c、医药甚至服装等多个行业。在未来新的零售竞争中，只有拥有完整、先进的新零售生态的一方，才能将各方资源协调合作为一体，为消费者提供更加便捷的消费体验，为商家提供全方位的新零售赋权。饥饿背后巨大的阿里新零售生态可能成为改变现有市场结构的关键变量。

自加入阿里集团以来，饥饿和阿里新零售系统之间的整合进程一直在加快，并宣布与零售商和阿里健康合作。8月2日，饥饿与星巴克达成独家合作，星巴克将为全国30个城市的2000家星巴克门店提供外卖服务。阿里的完整和先进的新零售生态也被认为是饥饿与星巴克合作的主要原因。

蜂鸟配送作为一种新的零售基础设施，不仅为天猫门店提供即时配送服务，而且与淘宝合作推出的“淘宝Suda”也进入了测试阶段。未来，蜂鸟有望为同一城市的大量淘宝订单提供30分钟的送货服务。

王乐妍说:“未来竞争的核心不是比别人拥有更多的钱，而是以餐饮为起点，提升本地生活服务市场的新零售业态。如果你饿了，就没有经济压力。只有一个目标，那就是成为当地生活服务市场的领导者。我们决心赢得本地人寿服务市场。”

来源：搜狐微门户