天猫出手农产品 新增“喵供”规范产地认证

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[亿邦电力新闻]8月27日，亿邦电力获悉天猫最近增加了“天猫喵供货质量保证规范”。据报道，喵供应是指选定的农产品，符合优质农产品原产地标准和供应链控制标准。消费者签收商品时，商品产地、商品特性、感官指标、优等品限等质量指标应符合该类别的质量承诺。质量承诺可分为产地合规承诺和其他质量承诺。

消费者可以通过产品详细信息页面上的“选择结果”检查质量承诺。产品详细信息页面上带有“喵供应”标志的产品可以获得相应的质量保证。一旦商家应履行对喵喵供货质量的承诺但未能做到，就有必要向消费者支付以下款项:

1)如果消费者收到的货物的原产地与承诺的原产地不一致，商家应向消费者退还货物的实际成交金额，并向消费者支付货物实际成交金额的十倍作为赔偿；

2)除上述情况外，其他单项质量承诺的不符合率超过20%的，消费者无需退货，可以全额退款；

3)如果所有薪酬方案同时触发，则采用最高薪酬标准。

根据质量保证规范的描述，在商家按照喵供应标准向消费者提供赔偿后，产品的质量问题将不再属于天猫规则中违反承诺和描述不一致投诉的受理范围。

在消费者方面，要获得相应的补偿，就必须满足相关条件。首先，消费者在购买产品时需要有“供应”标志；其次，如果发现货物与质量承诺不符，必须及时提出申请、退款或换货，并提供具体、真实的凭证。

益邦电力了解到，描红的质量保证标准具有更高的优先级。如果描红规则中没有相关规定，则按照《淘宝平台争议解决规则》执行。新规范将于8月31日生效。

(编辑/邱水)

来源：搜狐微门户