京东超市用户人群规模激增的背后：民生供应链高效运转

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最近，京东数据研究所的一组大数据显示，在疫情期间，大多数中老年人很快接受了网上购物的便利。京东超市订购大米、粮油等日常食品的用户数量同比增长174%，增速高于所有年龄段。平均增长率为7个百分点，迅速成为网上购物的高粘度用户，其中女性中老年人用户成为增长的主力军；此外，越来越多的年轻人扩大了购买范围，从流行病开始到食物迅速消失，承担了更多的家庭责任。数据显示，购买方便食品(方便面、速食火锅等)的年轻人数量。)京东超市同比增长186%，其中女性用户比例为59%，同比增长5个百分点。

此前，国务院发展研究中心市场经济研究所所长王巍认为，“在疫情初期，由于家庭隔离等原因，消费者谨慎选择实体业务，将消费方式转移到网上，而京东等供应链基础较好。企业始终保持正常运营，在特殊情况下，整体服务持续网络化，时效性得到保证。”面对疫情的巨大考验，京东超市正成为越来越多不同用户群体的生活保障选择，也是消费者更可靠的网上购物平台。

“过去，中老年人的日常消费品采购仍习惯于线下超市或社区市场。然而，在疫情期间，我们看到更多用户选择在京东超市购买家庭所需的大米、粮油产品。”京东数据研究所的工作人员说。大数据显示，在疫情期间，中老年人的大米、面粉、粮油订单同比增长330%，其中大米制品订单同比增长5倍以上。在这些家庭温暖的餐桌背后，京东超市坚实的供应链基础设施和资源是不可或缺的。特别是在疫情期间，其数字供应链所奠定的基本优势正在得到充分发挥。

早在1月26日，虽然是疫情爆发和春节假期，但粮食生产企业的稻田工厂在10月份就已经忙得不可开交，运输工人正在装袋大米，准备运往京东仓库。在接下来的四天里，也就是10月份，稻田共向京东运送了50万袋产品。稻田集团总经理赵文君在10月份似乎对供应链的这种高效率很熟悉。“我们和京东的合作模式非常成熟。在临时补给的特殊情况下，我们可以非常有效地沟通和操作。让这些民生物资送到第一时间下订单的消费者手中。”

10月，稻田产品落户京东仓库

除了大米、面粉、粮油等基本原料外，方便食品的正常供应也让京东超市赢得了更多年轻人的心。“现在很多年轻人习惯于把外卖当成家常便饭。然而，由于疫情初期餐饮业的关闭，方便面、快餐火锅等食品成为许多人的首选。”京东数据研究所的工作人员说。数据显示，流行期间青少年方便食品订单数量同比增长244%，其中女性订单增长率达到285%；年轻人的速冻食品订单同比增长220%，比其他年龄组高出19个百分点。

其中，在方便食品需求最大、工作最困难的武汉，京东超市继续充分发挥民生供应链的优势，与统一方便面共同努力解决供应、车辆、仓储问题，最终将货物运送到武汉京东仓库，确保了当地方便食品的稳定供应。

统一方便面落户京东仓库

此外，鉴于疫情期间防疫物资订单激增，京东超市仍依靠其高效的供应链确保相关产品的及时供应。早在1月，京东超市就两次与物流同仁沟通协调，到广州、昆山、天津、成都的柳树仓库，先后提货35万件消毒剂等产品，为抗击疫情提供了有力保障。

由于智能供应链的建设起步很早，京东超市数字供应链出色的灵活性和弹性在疫情中显示出显著的优势，有效保证了供给缺口大的民生物资能够及时到达消费者手中。随着疫情期间消费者习惯的改变，京东超市未来将凭借其供应链优势继续为更多消费者提供日常生活保障。

来源：搜狐微门户