如何重塑数字身份&会员及供应链？

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据统计，到2020年，零售额将达到27万亿美元，成为世界第一大产业。然而，激烈的竞争和随之而来的超低利润率使零售商意识到，他们需要更加精益以节省不必要的成本，另一方面，他们需要更好地定位消费者，为他们提供准确的产品和服务。

从前台来看，这将是一个精确的人类商品码配对，其基础是首先使一切在线；从背景来看，供应链中的任何微小改进都会给整个零售系统带来巨大的价值。在这里，区块链有它自己的位置。

1.数字身份

顾客就是上帝。有趣的是，我们不知道上帝是什么样的:

亚马逊的成功不仅因为它通过电子商务销售书籍，还因为亚马逊通过电子商务记录了每个消费者的每次点击(行为)和购买。因此，亚马逊的数据科学家可以有针对性地研究和分析上帝。这是亚马逊自身的成功，但亚马逊仍然只能满足消费者的部分需求。它能通过共享一个数字身份形成一个跨行业和跨企业的网络吗？

这时，你可以考虑使用区块链。

如果你能让消费者通过区块链账户或区块链钱包互动，那么每一次交流都可以指向一个独特的钥匙。由于区块链网络的个人匿名性，在消费者的要求下，密钥可以跨行业和企业共享，可以产生巨大的协同效应。

想象一下，当你在一家零售店买了尿布后，这个周末你立刻收到了一张来自你家附近妇幼体验中心的免费课程券。这种自由流动的信息实质上创造了一个巨大的闭环营销，所有使用这种区块链系统(很可能是一个联盟链系统)的企业都可以通过共享信息来共享流量。

此外，所有数据都在区块链分类账中加密和保护，不会有大规模的数据泄露。

2.会员制

对于零售商本身来说，会员系统是可以链接的，或者传统积分系统本身就是0.1版的代币经济，这取决于你如何真正实现代币化。

加拿大轮胎的会员系统不仅有1100万用户，还有加拿大第二大货币加拿大轮胎美元(Canada Tire Dollar)，该货币已被许多加拿大企业接受，其中一些类似于日本的福楼拜T卡积分。目前，这些数据是由一个极其复杂的系统管理的，这就要求会员系统网络中所有参与成员之间的信息流。一旦这种集权制度被打破，对企业的影响将是无法估量的。

另一方面，传统积分系统的问题是大量积分被浪费，实际上只有10%-30%的消费者兑换积分。零售商似乎利用了它们，但他们实际上浪费了更多与消费者接触的机会。

对于零售商来说，通过区块链整合这些会员数据和积分的好处是巨大的。一方面，类似于加拿大轮胎元素的“点”不能再以纸币的形式出现，而是被直接缠绕起来，从而减少了丢失和损坏的可能性。

另一方面，所有的数据都可以随时在区块链的账本上查看，减少了不同业务之间的积分支付和验证的需要。消费者不需要在某个企业中积累大量的分数，就可以在其他企业中直接消费这些分数。

3.供应链和库存管理

零售业与区块链最深层次的结合是与零售商供应链系统和库存管理系统的整合。在当前的供应链系统中，缺乏透明度是一个巨大的问题，它导致参与者无法跟踪货物、损失欺诈和运营效率低下。

下图向我们展示了供应链的复杂性。供应链参与者的每一次互动都会产生大量的数据，每个参与者只会写下与自己相关的数据信息。事实上，为了保持一致性，这些数据必须由供应链的核心企业进行分析和整合。可以想象，每一步中的数据错误和人为数据丢失都会降低整个供应链的效率。

为了减少错误的数量并大大提高整体效率，这些供应链中的核心机构已经开始解决这些问题。结果也相当显著:沃尔玛使用ibm的hyperledger追踪美国的芒果来源和中国的猪肉来源。其核心思想是，当细菌或病毒在特定的农场爆发时，企业可以立即知道哪些肉类或农产品应该被处理。

此时，如果应用传统的供应链系统——沃尔玛的供应链可以说是世界上最复杂的系统之一——确认来源大约需要6天，而在使用区块链的系统中，总共只需要2秒钟。

随着区块链研究和应用案例的增多，我们将会看到更多的零售商在未来使用区块链系统，包括分布式分类账的技术层面和令牌经济的概念层面。

来源：搜狐微门户