高净值用户增长已超50% 京东国际多维举措助力商家挖掘消费潜能

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3月20日，JD.com国际在线举办了2020年商务会议。会上，JD.com国际宣布将在2020年赢得以“用户增长”、“双模式驱动”和“生态建设”为核心的三大战役，并表示将大力增强企业实现用户价值最大化和快速增长发展的能力。其中，首次发布的“崛起新计划”将为海外品牌和高品质商品进入中国市场开辟一条“快车道”。在COVID-19肺炎疫情正在全球蔓延、许多海外企业面临沉重经营压力的背景下，多重利益的释放也为海外企业注入了一剂强心针。

2020年，三场必赢战役打响，京东国际全面授权平台商家

在2019年世博会上，JD.com当时宣布未来三年进口采购金额将达到4000亿元，而JD.com国际是承接这一目标的主要平台。2020年，JD.com国际将以“用户增长”、“双模式驱动”、“生态建设”为重点，推动平台和业务快速发展，离目标又近了一步。

用户增长始终是平台和业务可持续发展的关键。2019年，京东国际用户数量保持高速增长，高净值用户增长50%以上，京东+用户增速为整体用户增速的3倍，四线以下城市用户增速超过整体市场数据。高品质、年轻和下沉意味着京东国际的新用户具有强大的消费潜力。凭借用户增长不断扩大的优势，2020年，JD.com国际将通过完善用户操作、知识产权营销场景、进口商品和服务的价值转移，帮助合作商户实现用户价值最大化。目前，这一发展战略已取得初步成功。在营销场景的知识产权层面，JD.com国际在2020年每月15日推出进口日。在2月和3月的两个进口日，JD.com国际的销售额同比增长超过100%。

2020年，JD.com国际将继续探索流行商业生态。在不断强化自给自足的生态优势的基础上，流行生态不断完善，通过双模式驱动，创造出健康、丰富的大型进口业务运营生态。通过进一步深化大规模进口场景的整合建设，实施“新计划”等具体措施，加强京东国际平台业务的发展。

同时，JD.com国际将建设以质量和服务为核心的生态建筑，以增强企业的综合实力。除了通过建立服务提供商联盟和卖家学习中心来改善整体业务增长生态之外，京东国际今年还将推出针对自营业务和pop业务的“安全购买”服务系统和售后客户服务流程，提供高标准的服务。为进口电子商务消费创造无忧体验；同时，大数据监控“鹰眼项目”可以使京东国际更容易找到高质量的企业，提高质量管理，进而帮助企业提高产品质量。

“新崛起计划”是全球新产品增量，2020年新产品增长将超过150%

2019年，作为京东战略布局的重要组成部分，“新产品计划”也在京东国际业务中占据重要地位。数据显示，2019年，京东国际引进了3000多个新的进口品牌，1000多个品牌实现了100%以上的增长。平均而言，京东国际全年每分钟销售8款以上的新产品。

许多进口品牌通过京东国际取得了快速增长。以著名的韩国美容品牌维蒂维奇为例。该品牌由韩国明星美容艺术家于2005年创立，在韩国时尚女性中广受欢迎。2018年底，维迪奇正式落户京东国际。2019年6月，维迪奇品牌在京东迎来了首次进入平台的推广，在新的跨境品牌中排名第二。女神洗面奶的单一产品在618年期间总共售出了近3万件。2019年京东11.11期间，维迪威的销量同比增长30多倍。

维迪奇的成功孵化来自京东国际在运营和营销方面的支持。基于京东国际的消费数据，京东国际对维迪威的品牌定位、商品定价和包装设计提出了专业建议。在孵化过程中，京东国际从明星单品爆炸、产品扩张、精细化运作、节庆爆炸、品类延伸等成长点，帮助品牌精细化运作，帮助品牌快速成长。

到2020年，JD.com国际仍将把新产品放在重要的战略位置，而“崛起新计划”将成为JD.com国际2020年的国际战略项目之一，旨在发现世界优质新鲜商品，协调整合海外投资促进、服务提供商联盟、产销运作和营销支持，形成全周期孵化生态。在投资促进方面，JD.com国际将全面开放投资促进。在疫情蔓延的特殊时期，“瑞星新计划”通过各种在线方式帮助新企业快速开店；在运营方面，京东国际不断吸纳更多的全球优质服务提供商，未来将帮助3000多个海外新品牌成功孵化，帮助100多个优质服务提供商年销售额突破1亿元；在营销层面，JD.com国际将重点打造JD.com国际新产品周的知识产权，每月选择一周作为JD.com国际新产品周，提供营销支持和资源倾斜。

“瑞星新计划”多维度，可以根据每个新产品的成长速度和成长状态细化层次，实现准确操作和有效孵化，从而提高平台上新产品孵化的成功率。2020年，京东国际将创造1000多个新产品爆炸，整体新产品性能将提高150%以上。

充分发挥全球供应链的优势，为流行商家分发“福利套餐”

在“新基础设施”的背景下，“智能供应链”和“智能物流”正成为服务经济发展和民生的重要组成部分。京东长期处于“智能供应链”和“智能物流”的深度布局和积累之中，在京东国际全球供应链体系建设中也发挥着关键作用。

目前，京东已在全球开通了1000多条国际运输线路，实现了运输网络对采购来源的100%覆盖；同时，在中国，京东已经开通了10多个跨境口岸，配送网络覆盖了100%的人口；通关时间限制已经达到分钟级别，中国所有重点城市可以达到当天或次日。

京东物流的国际供应链系统也让商家感受到实实在在的好处。许多商家反映“入库后，客流量迅速增加，转换率和客户单价也提高了很多。”疫情期间，仍在正常运营的京东物流让商家尝到了甜头。许多商家的反馈流量和销售额逆势上升，一些商家的销售额甚至增长了90%，售后问题也减少了。

2020年，在加强京东跨境物流优势的同时，京东国际将重点支持京东国际pop商户的仓储。根据商品生命周期的不同，JD.com国际推出了全生命周期供应链解决方案。Pop商户将享受到仓库网络、成本、系统和服务优化带来的实实在在的好处。在仓储网络优化方面，京东国际，京东的国际供应链系统，在福州、青岛、哈尔滨、重庆、深圳、厦门、义乌开设京东物流仓库，进一步完善京东仓储网络；在成本优化方面，京东物流保税仓库的报价被调整为一个价格，以帮助pop商家节省物流成本；在系统优化方面，推出虚拟装配、多仓库配送、承诺及时性等多项功能，提升用户体验，提升商家产品竞争力；在服务优化方面，JD.com国际将提供服务绿色渠道和站内营销资源的支持，为商家的产品带来高流量和高转化率。一套组合拳的运用，可以说不仅帮助流行商提高了他们抵抗流行病的能力，也为后续发展提供了新的动能。

自疫情爆发以来，JD.com国际针对商户面临的不同业务问题，从物流、交通、投资和仓储入手，先后两次出台扶持政策，与不同阶段的商户共同打造“抗疫情命运共同体”。此次网上商家大会上宣布的新举措，如2020年将要打赢的三大战役、“新计划”、加强跨境物流优势等，为“抗击疫情”的海外商家带来了新的机遇和新的空空间。

来源：搜狐微门户