大卖分享 成功必备三个技能

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[亿邦电力新闻]竞争对于跨国电子商务来说是很平常的事情，但是每个企业的核心竞争力是不一样的。如何准确把握用户需求是企业的主要目标，大胆创新是实现这一目标的途径之一。

近日，深圳奥特通电子商务有限公司首席执行官黄建文分享了他在竞争中如何抓住并满足用户需求的成功经验。

(以下是黄建文的自我报告，由亿邦电力编辑)

根据用户需求生产产品

许多供应商有两个主要问题:

首先，向用户承诺，只要他们提供样品，他们就可以生产产品。但有一个主要缺点:工厂没有核心竞争力，缺乏创新。

第二，它只起制造的作用，只知道如何买卖，所以它缺乏稳定性和可靠性，随时可能被别人取代。

奥特通是一家汽车零部件公司，对汽车零部件产品的需求是高度随机的，汽车零部件的损坏是无法预测的。然而，卖家不能被动地等待订单，而是应该主动卖出。如果用户对汽车零部件修改的需求是固定的，那么卖家需要从价格和复制方面引导消费者购买。

典型汽车的发动机连杆从3000转/分转到8000转/分，但Auton满足了一位客户的需求，即连杆转到200000转/分，相当于普通产品的20倍。但是，因为我们没有这么高要求的产品，当时我们的同事直接把产品推给他，然后客户直接投诉要求赔偿。

之后，奥顿承诺帮助他免费生产所需的产品，并终生使用。从钢铁到特殊钢和各种所需材料，奥顿花了900多万元来制造这种产品。该客户在摩纳哥大奖赛上用该产品赢得了冠军，并在汽车中引入了快易通的标志品牌。

正是因为与用户的不断沟通和交流，奥顿才生产出满足用户需求的产品。通过这次生产，快易通的产品在赛车领域获得了很高的声誉，包括一级方程式赛车和业余赛车，以及一些发动机产品。目前，许多汽车正在与我们合作。

建立团队最重要的是人才

奥顿对全球联系的构建与其他企业截然不同。目前，它在美国和澳大利亚都有自己的团队，并计划今年在日本组建团队。

建立一个团队不是留住人才，而是留住人才。奥特顿在国外的团队基本上是我十多年勘探和建设过程中最好的朋友。

当然，做跨境电子商务最重要的是了解市场。多看、多听、多说、多看更好。

领导者的决策和勇气

奥特通开始在东莞组建团队，但最终选择了深圳。因为东莞的娱乐活动太多，而且东莞的供应商有一个很大的特点，先喝酒，然后谈生意，这个过程浪费了一定的时间。

基于上述的客户索赔事件，我从广州回到深圳后，我对客户的承诺是生产他需要的产品，这花费了很多，但在后期获得了很多。

除了上述三点，黄建文在第二届海外仓库会议上曾经说过，一个企业要想在发展过程中取得成功，人、钱、货是非常重要的，不同阶段的销售者的重要性也会相应地发生变化。

如果你是初级卖家，第一步是钱，第二步是商品，第三步是人。

如果你是一个中等规模的卖家，第一步是钱，第二步是人，第三步是货物。

如果你是一个超级大卖家，第一步应该是商品，第二步应该是人，第三步应该是钱。

来源：搜狐微门户