畅捷通杨雨春：链接更多小微企业 推进智能商业落地

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采访支钉首席信息官。第四种科学研究范式是由吉姆·卢格首先提出的，在商业领域，从早期的自然经济到商品经济再到现在的智能商业，都有相同的规律。

智能业务是从已知的业务理论中衍生和升级而来的，它使用数据挖掘来探索未知的业务规则。长捷通总裁杨遇春认为，消费升级、技术升级和商业模式转变的结合正在推动商业进入第四种范式，即以数据科学为代表的智能商业。

在第四种商业范式下，小微企业存在许多困惑。新技术和理论应该如何应用？如今，随着云计算、大数据等新技术的快速发展，长捷通提炼出智能商务范式的六步法，帮助小微企业走向智能商务，最终成为智能公司。

智能商务的崛起效应

资金短缺、抗风险能力弱等问题仍然是小微企业的主要痛点，但新时期又出现了新问题。如何获得流量？如何与客户实时联系和互动。如何准确识别客户需求？

在新的商业环境下，新客户推动了消费升级。理解它们并为它们提供个性化服务是小微企业必须适应的新变化。杨遇春说。

长捷通总裁杨遇春

去年，常家通提出了智能公司的概念。今年，在推进小微企业服务的过程中，总结出了智能商务范式的六步法:

步骤1:使用离线流量实现在线客户，创建私有域流量，并将客户私有化；

第二步:突破空极限，加强互动保留和回购；

第三步:利用社会生态准确地拉新的；

第四步:线上线下整合，创造闭环消费体验；

第五步:统一前台、中后台，提高运营效率；

第六步:智能金融和实施金融。

最近，长捷通还发布了新版《好生意》。据杨遇春介绍，新版本的好业务是去年创造的全新产品，它可以完全支持智能业务的六步法。

智能商务刚刚在市场上起步，这也是由新技术推动的。因此，小微企业应该意识到利用新技术的先发优势。当企业开始智能业务时，他们回到了业务的本质，即业务思想、服务和产品的比较。杨遇春认为，这是一个螺旋式上升的过程，而技术的不断进化将推动这种螺旋式上升。

长捷通长期以来致力于为小微企业提供技术包装，同时帮助合作伙伴充分发挥其特殊优势，更好地运营客户。通过合作伙伴与客户联系，交付产品价值，实现交付和后续服务，尤其是本地化配置。

在中国这个容量无限的小市场，长捷通应该做的是关注市场的演进方向和客户情景的价值。通过对市场趋势的研究和分析以及对模型客户的跟踪，我们可以真正了解客户需求，并通过技术赋予客户权力。

从云到生态一步一步来

双重创新使小微企业类型丰富多样。同时，双创新小微企业对信息化和智能化的理解和接受程度相对较高，因为企业从业者和工具使用者都是全新的一代，他们特别愿意使用信息技术。当然，相当多的传统小微企业正在加速他们对新技术应用的理解。

与产品和服务水平相对应，小微企业也正在经历从软件包到云服务的转变。尽管这种转变可能需要一些时间，但云服务带来的便利已经逐渐显现出来。当然，长捷通在为不同行业的客户服务时，也在其产品中预设了行业适应功能，企业可以根据行业特点进行定制，流程非常简单。

为了更好地在云中为客户服务，在2018年全球企业服务大会上，长捷通与中国移动政府和企业客户部门达成战略合作，双方将在saas服务领域、资源共享和渠道整合等方面进行深入合作。

Saas服务领域:中国移动的移动云资源为长捷通的saas云产品提供基础支持，为企业saas，特别是金融saas服务领域提供全套解决方案；

资源共享:高质量的移动云基础资源，结合长捷通saas资源库、好核算、好业务和t+云三大云产品，8万个云付费企业用户，共享产品、客户和云业务资源；

渠道整合:中国移动31家省级公司将与长捷通渠道深度整合，共同推进云业务；

金融客户深度挖掘:双方将为企业提供金融服务，为金融机构提供必要的脱敏数据，双向挖掘客户的金融需求；在其他增值服务方面，双方探讨了智能数字化领域的各种合作可能性。

杨遇春认为，两者在从iaas到paas再到saas的劳动力合理分配方面优势互补，真正实现了小微企业一站式综合服务。

除了中国移动，长捷通还有许多类型的合作伙伴。现在每个人都在谈论生态的概念，但是常洁彤说我们谈论生态还为时过早。杨遇春希望长捷通能够在这一领域与生态伙伴充分合作，真正解决小微企业的问题。

下一步，长捷通仍需推动智能商务进入更多小微企业。一方面，它使用互联网；另一方面，它增强了合作伙伴的能力，并将更多的小型和微型企业联系起来。

来源：搜狐微门户