天猫双11：凡退款及返现形式的活动都属违规

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[亿邦电力新闻]10月16日，亿邦电力获悉，日前，天猫发布了“双11小贴士:如何防止商品违规门店？”通知，对平台产品描述、店铺自我营销活动等店铺需要关注的内容做出具体规定。

详情如下:

一、商品说明

有下列情况之一的，其发布的产品或信息将被删除，每次扣1分。

1.图片要求

1)商家使用的图片需要符合天猫平台的质量形象。与天猫质量不符的材料不仅伤害了商家对天猫的信任，也伤害了消费者对天猫的喜爱，如下图所示:

2)严禁窃取图片，如:

用别人的照片做比较

使用官方网站地图和街道拍摄地图营造氛围

注:如果商店图片被盗，商家可以举报。注意事项如下:

第一时间将被盗照片原件带到举报中心。(举报中心-窃取他人照片)

b、应严格遵守申报要求，准确选择申报图表，不得上报类似图片！

C.模型证书应按报告模板填写和提交，以避免因信息缺失或不准确而导致的虚假报告。

*小心使用报告权。滥用报告权将限制报告！

2、文案要求

1)禁止使用绝对术语(如极端、最佳等)。(

2)禁止宣传普通食品的保健功效或医疗功效

3)禁止超出许可范围宣传保健品的功效(如抗疲劳、增强免疫力)

4)遵守酒精广告的强制性要求(《广告法》第23条)

5)严禁冒用或滥用相关证书(如有机、绿色食品、地理标志)

6)禁止滥用营养声称(如低糖、低脂肪、实际成分超过标准要求)

第二，关于自我营销

1、免费、现金返还、违法且容易实施

第一件产品下架，第二件产品下架，第三件产品删除，每次扣1分；如果店铺装修区域发布违法信息，每次扣4分。

1)在前n分钟、前n件和前n分钟被描述为半价和特价，这实际上是后来的现金返还。

2)无押金，抢红包，退红包，退电费

如图所示:

注意:除了使用官方工具外，所有以退款和现金返还形式实现的活动都是违反现金返还的行为。对于违规，第一个产品被删除，第二个产品被删除，第三个产品被删除。每次扣1分；如果店铺装修区域发布违法信息，每次扣4分。

2、前N名违规行为很容易犯

前N名的人送礼物，如图所示:

风险:

1)不明确的规则会引起投诉，并且没有说明是下单的前N名还是付款的前N名

2)不合理的游戏设置导致资金损失

3)该清单未经第三方公证，导致消费者质疑

3.如果礼物违反了规定，请点击我查看主题

4.私下预售非法且容易实施的场景

产品的预期交付时间在产品标题和产品详细信息页面中描述，产品的交付时间不是通过售前工具或交付时间工具设置的

风险:不明确的规则会导致投诉，并且存在扣减/赔偿的风险

第三，双十一期间商场需要注意的内容

主体变更入口的关闭时间和开放时间:

(1)参与双十一的商户:2018年10月20日0: 00至2018年11月11日24: 00暂停实施主题变更的渠道；

(2)所有商户:2018年11月1日零时至2018年11月11日24时，主体变更申请入口和实施变更的渠道将暂时关闭；

(3)申请变更科目的入口未关闭；

(4)开放时间:2018年11月12日0: 00开放；

注意:不建议在商品申报成功后进行尼克修正

第四，关于虚假交易

双11商户被判定在活动期间进行了虚假交易，将被给予警告、限制场馆资格、取消活动资格等处罚。同时，可能会影响商户参与天猫、阿里妈妈和营销平台活动的资格！

来源：搜狐微门户