苹果正式回应账户被盗刷：建议开启双重认证

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人民网北京10月17日电(记者孟哲)针对最近苹果用户账户集体被盗事件，苹果昨日发表声明称，将立即组织工程师寻找事件根源。建议用户启用双因素身份验证，以防止未经授权的访问。

根据声明，苹果公司的调查发现，少数用户的账户在没有双重认证的情况下遭到了网络钓鱼诈骗。与此同时，苹果发现通过虚假和欺诈性退款申请获利的企图有所增加。苹果公司为网络钓鱼诈骗造成的不便道歉。

以下是声明全文

媒体声明

我们非常重视中国消费者，希望确保他们拥有最佳的产品体验。我们对消费者举报的网络钓鱼诈骗和苹果id盗窃进行了调查。在此，我们想就正在进行的调查给出一个解释。

当我们得知这些事件时，我们立即组织苹果工程师寻找事件的根源。消费者的隐私和安全对我们来说非常重要。我们的调查发现，少数用户的帐户在没有双重身份验证的情况下遭受了网络钓鱼诈骗。与此同时，我们发现通过虚假和欺诈性退款申请获利的企图有所增加。

我们采取了各种措施来保护我们的用户，并防止了大量欺诈交易。例如，通过在最近的账户变更后审查购买请求，我们拒绝了高风险订单。由于我们的不断努力，我们已经注意到这些问题已经大大减少了。

对于网络钓鱼诈骗造成的不便，我们深表歉意。我们正在积极识别可疑活动并联系受影响的用户。我们强烈建议所有用户启用双重身份验证，以防止未经授权的访问。

与此同时，我们正与相关消费者保护组织保持沟通，并听取用户对这些措施的反馈。要了解有关“安全和苹果标识”的更多信息，请随时访问https://support.apple/zh-cn/ht201303，或联系苹果公司了解更多信息。

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来源：搜狐微门户