实锤了！故意更新系统让手机变慢 苹果三星被重罚

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刚用了一两年的手机在一次意外的系统升级后变得越来越慢，甚至不时卡住，所以我只能买一部新的。许多消费者都遇到过这种情况，互联网上一直有一种怀疑的声音，认为这是制造商推广新车型的一个小举动，但很少有制造商愿意一直承认这一点。

就在最近，“减速门”有了一把真正的锤子！

据新华社报道，意大利监管机构24日决定对苹果和三星处以罚款。原因是两家公司建议用户更新智能手机的操作系统，但是手机的运行速度因为这样的更新而变慢。

结果，意大利成为世界上第一个惩罚故意加速淘汰手机的制造商的国家。

苹果三星因“减速门”被罚款1500万欧元

意大利竞争和市场管理局在一份声明中称，苹果和三星“诱使”用户安装他们的手机无法完全支持的系统更新软件。这两家公司没有告知消费者这种情况，也没有向消费者提供版本降级方法。

该声明称，系统更新有时会导致手机出现“严重问题”，包括运行速度慢，这极大地影响了手机的性能，迫使用户转向新机型。苹果和三星分别被罚款1000万欧元(约7920万元人民币)和500万欧元(3960万元人民币)。

以苹果为例，该公司“不断推荐”iphone 6手机用户更新系统。新系统是根据iphone 7手机设计的，这可能会导致iphone 6手机安装后运行速度变慢；苹果没有告诉用户这件事。

至于三星，该公司建议note 4手机用户安装根据note 7手机设计的新系统软件，升级系统后旧手机会被卡住，电池寿命会缩短。

三星在24日的一份声明中表示，将对意大利的处罚提出上诉，因为该公司“没有发布任何降低note 4手机运行速度的系统更新软件。”据三星称，该公司致力于为消费者提供最佳体验。

然而，据国外媒体报道，三星的套路实际上是“没有取胜的诀窍”。经过几个月对客户服务记录和三星内部电子邮件的审查，意大利反垄断监管机构发现，2016年推出的系统升级没有针对note 4进行优化。

苹果公司当天没有对意大利的处罚决定做出回应。

华为笑了:我们永远不会减速

苹果面临集体诉讼

有趣的是，就在华为中国银行官方新闻发布会的前一天晚上(10月25日)，华为英国官员在推特上写道:“我们永远不会放慢手机升级的速度。我们为自己的新产品感到自豪。”

除了宣传华为mate 20系列，这条推文似乎还表达了它对三星苹果“减速门”的态度。

每一个小系列(micro-signal: nbdnews)都注意到，近年来，智能手机在世界各地更新系统后速度变慢的情况并不少见，许多消费者抱怨智能手机制造商故意制造类似情况，以增加新产品的销量。

2017年12月，苹果承认系统升级导致旧手机运行速度变慢，但没有向消费者解释这种情况。然而，苹果公司表示，老款手机的低速旨在延长手机的电池寿命。

图片来源:来自苹果(中国)官方网站

意大利竞争和市场管理局今年1月对苹果展开了调查。美国和法国监管机构也对苹果展开了调查。

根据美国科技新闻网站patentlyapple的报道，今年4月，美国司法部宣布，针对苹果在美国的减速门的61起诉讼将被合并为一起集体诉讼，并移交给位于加州北部地区的联邦地方法院进行审理。

根据圣何塞联邦法院的集体诉讼，去年的苹果软件更新导致一些iphone意外关机，降低了它们的性能，这误导了消费者，使他们认为他们的手机已经接近生命周期的尽头，并迫使他们购买新手机或更换电池。这些集体诉讼的要求主要集中在三个方面:

首先，要求苹果停止故意放慢旧手机的速度。

其次，手机速度变慢的用户可以要求赔偿。

第三，当用户减速时被迫更换手机，他们可以请求法院弥补差额。

今年8月，苹果公司要求联邦法院法官撤销对电池性能欺诈的指控，称原告的指控毫无根据。

据《法制晚报》过去的报道，跨国诉讼索赔专家、北京律师郝军波分析称，由于中国没有集体诉讼制度，在中国购买iphone的消费者可以向当地法院起诉苹果的中国法人实体，要求赔偿。

今年年初，上海消费者保护委员会就“减速门”问题致信苹果，要求对方在2018年1月19日前给予回复。1月18日，苹果公司派人亲自到上海市消费者保护委员会提交了《上海市消费者保护委员会回复》。

上海消费者保护委员会认为，苹果的回复明确指出了电池的状态，以便消费者可以选择(频率降低、无频率降低、电池更换、手机更换)；第二，设置开关，让消费者可以更新到最新版本，并选择是否降低频率，以降低手机的流畅性。

如果手机慢下来怎么办？

当然，排除制造商的小动作因素，手机长时间使用后确实有可能变慢。

如果你暂时不打算换一台新机器，想保持舒适的体验，你该怎么办？每一个小系列(微信号:nbdnews)都为你编制了一套策略。

如果您是安卓用户，您可以执行以下操作:

关闭后台运行的冗余程序。

定期清理安装包和垃圾。

卸载不必要的软件，安装一些常用软件。

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如果您是苹果手机用户，您还可以:

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来源：搜狐微门户