小扎雇人黑苹果 不让高管用iPhone？硅谷肥皂剧太精彩

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对于facebook来说，2018年绝对是多事之年。年初，《泰晤士报》爆出“剑桥分析”丑闻的消息，年中，由于用户增长乏力，股价暴跌。年底，《纽约时报》用另一篇报道引爆了facebook的“黑色公共关系”丑闻。可以说，扎克伯格的2018年并不令人满意。11月15日，《纽约时报》再次披露，facebook雇佣了黑色公关来撰写关于竞争对手谷歌和苹果的负面新闻。根据国外媒体的最新消息，这一事件震惊了美国国会，一些议员致信质疑扎克伯格。

脸书和苹果之间的矛盾

据外国媒体报道，几天前，扎克伯格命令他的管理团队只使用安卓手机，不要使用苹果手机，因为安卓手机拥有更多用户。这种行为无疑向人们展示了facebook和苹果之间的矛盾。据报道，扎克伯格这么做可能是因为苹果首席执行官库克在一次采访中批评了facebook。据福克斯新闻(Fox News)报道，今年4月，当facebook陷入“剑桥分析”(Cambridge Analysis)丑闻时，苹果首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)批评了facebook整个商业模式中的缺陷，而facebook将广告商的优先权置于实际用户之上。对于facebook不当收集超过5000万用户数据并将其提供给英国数据分析公司剑桥分析公司(Cambridge Analytica)，库克直言不讳地表示:“我不会有这种情况。”。

在采访中，库克说:“我们不会跟踪用户的个人生活...我们认为隐私是一项人权。”

库克表示，苹果将保护用户隐私列为优先事项，并呼吁加强对不当访问用户数据的监管。显然，数据丑闻已经烧毁了facebook，而扎克伯格，这个曾经以阳光、简单、积极和慈善的形象展示给人们的人，有另一个不太正面的标签。起初，facebook对库克的评论保持沉默。然而，扎克伯格不接受库克对其公司业务缺陷的指控，小莎决定反击。4月2日，在一次采访中，扎克伯格回应库克，称库克的论点“非常圆滑，不完全符合事实”，并抨击苹果昂贵的硬件，如苹果的手机。也许这两家公司之间的“争论”就发生在这个时候。

“黑色公关”丑闻

此后，facebook也发起了“反击”。

据《纽约时报》报道，facebook曾雇佣华盛顿公共关系公司definers Public Affairs Company撰写反对谷歌和苹果的文章。

剑桥分析丑闻平息后，一个名为ntk network的保守新闻网站上出现了几十篇文章，批评谷歌和苹果令人厌恶的商业行为。根据一篇文章，库克指责facebook侵犯隐私，这是虚伪的，因为苹果也从用户那里收集了大量数据。另一篇文章试图淡化俄罗斯对facebook平台的影响。

根据《纽约时报》的分析，新闻网站ntk网络是定义者工作策略的重要组成部分。Ntk看起来和普通的右翼新闻网站没有什么不同。但事实上，上面的大部分新闻来自定义者及其姊妹公司美国瑞星的员工。据一位匿名的前员工称，这条新闻无非是诋毁客户的竞争对手。这三家公司在弗吉尼亚州阿灵顿都有普通员工和办公室。

除了苹果，《纽约时报》报道称，谷歌也“放枪”，成为facebook的“攻击”目标。

今年9月，当脸书首席运营官桑德伯格出席参议院听证会时，脸书还游说参议院邀请谷歌的相应头衔的人出席。当时，参议员理查德·伯尔邀请了谷歌联合创始人拉里·佩奇和推特首席执行官杰克·多西，但佩奇没有露面。听证会当天，桑德伯格·空旁边的位置出现了，上面的谷歌标签非常醒目。

听证会前夕，一名定义者员工给《纽约时报》记者发了一封电子邮件，在邮件中他说服记者写了一篇文章，称facebook会认真对待参议院的担忧，而谷歌对参议院的要求充耳不闻。

与此同时，ntk网络报道说，共和党参议员凯尔·卢比奥暗示谷歌是一个潜在的垄断者。听证会后，ntk网络发布了一份文件，强调参议员卢比奥在听证会上点名批评了谷歌。

自3月底以来，Ntk已经发表了至少11篇与谷歌相关的文章，这两篇文章只是其中的两篇。另一篇文章问道:“为什么扎克伯格需要在年初参加国会听证会，而谷歌高管却可以坐以待毙，放松一下？”

据《纽约时报》报道，facebook也用定义者来攻击更大的对手，比如金融投资者索罗斯。今年夏天，definer收集了一份研究文件并发送给记者，就在扎克伯格在国会听证会一个月后，这份文件声称索罗斯是一系列反facebook活动的幕后黑手。

索罗斯成为目标是因为他在今年1月的世界经济论坛上攻击了facebook和谷歌，称它们带来了垄断威胁，facebook和谷歌的一些行为影响了社会，它们不愿意保护社会不受影响。

11月15日，facebook发表声明称，已于14日晚终止与上述公关公司的合作。并声称定义者关注那些反脸谱组织是因为他们背后有“著名的脸谱批评家的支持”，而不是他们自己声称的“草根组织”。

值得注意的是，根据商业内幕，高通也可能通过定义者攻击苹果。Nbc新闻还引用了定义者前雇员15日的话，称高通是定义者的客户之一。该报告指出，ntk网络正在宣传一份关于苹果和高通之间法律诉讼中保守派反应的报告。

脸书的内部危机

我相信每个人都可以看到，facebook现在面临的公关危机是由今年年初的“剑桥分析”(Cambridge Analysis)丑闻造成的，而该公司首席运营官桑德伯格应对这一问题的方式也受到了公司内部的批评。

在2016年美国大选中，数千封来自重要民主党人和民主党成员的电子邮件被泄露，民主党一直认为这是俄罗斯为帮助特朗普赢得选举而进行的干预，这是震惊美国的“俄罗斯门”事件。

今年3月，《泰晤士报》和《卫报》联合发布了一份调查报告，内容是关于剑桥分析如何利用facebook的用户数据来描述美国选民的特征。后来，《泰晤士报》还描述了俄罗斯特工如何利用虚假账户传播民主党的重要电子邮件，从而彻底引爆了“俄罗斯之门”。

据《纽约时报》报道，2016年春天，一位关注俄罗斯网络战争的脸书专家注意到，俄罗斯黑客似乎正在调查与总统竞选有关的人的脸书账户。几个月后，当特朗普在大选中与希拉里·克林顿(Hillary Clinton)对质时，一个团队发现，与俄罗斯黑客有关联的facebook账户向记者泄露了电子邮件的内容。

尽管“俄罗斯干预”的迹象在2016年被发现，桑德伯格和他的团队并没有开始调查，认为未经授权的调查将使公司面临法律风险。同时，桑德伯格很少公开谈论该公司。然而，在facebook内部，她的方法招致了批评。

一些同事认为桑德伯格牺牲facebook来保护他的个人品牌。公司里很多人认为桑德伯格将来可能会从政，这导致她在处理“与俄罗斯沟通”的公共关系问题时选择扮演一个更个人化的角色。

11月17日，脸书对《纽约时报》发表反驳，称其报道不正确。facebook不仅及时关闭了他们认为是“俄罗斯干预账户”的账户，而且桑德伯格也没有阻挠对该公司的内部调查。

Facebook表示:我们已经投入了大量人力和技术来提高我们的服务安全性。尽管我们还有很长的路要走，但我们为在打击虚假新闻、删除不良内容和防止外国势力操纵我们的平台方面取得的进展感到自豪。

截至11月16日，facebook的股价为139.53美元，较前一天收盘价下跌3%。与今年3月的“剑桥分析”丑闻相比，facebook的股价下跌了近50美元，与今年7月217美元的峰值相比，下跌了近78美元，市值蒸发了近2000亿美元。

来源：搜狐微门户