张勇：整个商业数字化后未来双11一定到1万亿

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“2018看中国”活动现场

(左起清华大学经济管理学院院长白重恩，阿里巴巴集团总裁张勇，右起中国人民大学副校长吴晓求)

人民网北京11月17日电(柏杨)11月16日，在由阿里巴巴集团和清华大学经济管理学院联合主办的“展望2018中国”论坛的晚间谈话中，阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，天猫双十一这一数字十年激增的背后，也是社会人口结构、消费观念和生活方式发生巨变的十年。

此前刚刚结束的天猫双十一创下了2135亿笔交易的新纪录。作为阿里内部双重11概念的支持者，

张勇分享了他对双11的观察:如果10年后双11仍然是这样，那么双11一定是错的。就像下一个十年一样，互联网也将经历许多变化。

他预测，双十一有一天将突破一万亿，这将是整个业务数字化的结果。

90%的交易是在手机上完成的

与十年前相比，手机和90后青年已经成为最大的变化。张勇说:“今年，双十一购物者中有46%是90后。如今，90%的交易都在手机上进行。他们半夜躺在床上，看着双人11派对，用手机购物完毕。”

中国人民大学副校长吴晓求说:“创造这样一种消费模式，我认为是一个很大的进步，因为它能洞察未来，因为它满足了年轻人的消费需求。”

“数字只是最终结果，它显示了数字经济时代社会化大协作共振的能量。”张勇说。"这一过程带来了许多变化，其背后是各种经济现象的反映."

随着90后成为天猫双11的主要顾客。张勇注意到了年轻人感兴趣的现场直播。“电子商务的第一阶段是将实体货架变成虚拟货架，现在直播让货架变得与众不同。网络红店不再依靠货架销售商品，而是依靠表演和与观众的互动。

1万亿是未来整个业务完全数字化的结果

P&G大中华区主席马修·普莱斯也分享了P&G的“中国故事”。在2017年天猫双十一中，P&G花了19个小时才达到10亿元人民币的销售额，但今年只用了70分钟。

P&G在中国已经呆了30年了。从一开始，它只是把阿里巴巴平台作为一个新的销售渠道，现在它期待着从营销、产品到供应链的更深层次的数字化转型。这一变化出乎价格意料。“在中国做事情并不容易，但一切皆有可能。在欧洲做事很容易，但什么都不会发生。”

由于商业力量和消费力量的持续爆炸，张勇预测天猫11总有一天会突破1万亿，但他也认为从狭义上看数字是没有意义的，重要的是利用互联网的力量创造新的消费和供给。

“整个行业完全数字化的结果将是一万亿，导致巨大的增长。目前，全社会的零售总额约为36万亿元，未来肯定会达到63万亿元。社会进步不仅是为了满足需求，也是为了创造需求。有必要创造新的用户需求，提供超出用户预期的供应。”张勇说。

例如，他说，“这就像我们创造的盒子马是为了杀死冰箱。它重新定义了“新鲜”。每个人都渴望“新鲜”。“盒装马肉让那些把肉放在冰箱里一周的消费者向往起今天‘盒子房’的生活。”

创造螃蟹，并敢于吃它们

张勇认为我们今天面临的时代和瓦特发明蒸汽机的时代一样重要。工业时代和数字经济时代都创造了许多机遇，未来将会有更多基于平台的企业。作为典型的平台型企业，阿里巴巴应该学习和把握这样的机遇。

张勇认为，平台企业具有社会属性，承担着强烈的社会责任。“这是中国企业的未来。最终，您必须回到为客户创造价值的道路上来，这样您就有了一个永远不会改变的基础。”

“未来总是不确定的，但世界上总会有第一个吃螃蟹的人。吃螃蟹是为了掌握更多的方法。这是阿里巴巴作为一个平台企业应该思考的dna。张勇说:“培育螃蟹并敢于吃掉它们，可以改变商业和生活。”

张勇还回忆说，从前，人们期待着移动时代的到来，他们之所以焦虑是因为移动时代来得太快了。现在他们已经享受了他们曾经认为的“未来”。张勇判断，世界已经进入“后移动时代”，有必要在《展望未来》中思考未来和下一代互联网，从而孕育和诞生相应的商业模式和用户体验。

“就像十年前的阿里巴巴与五年前甚至今天的阿里巴巴完全不同一样，我相信五年后的阿里巴巴和十年后的阿里巴巴与今天完全不同。”阿里巴巴是一家与脚踏实地同等重要、同步发展的企业，因此它能够走向今天和未来。”张勇说。

来源：搜狐微门户